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SIerに勤めるアラサー社会人。新しいサービス事業を開発中。サービスデザイナー。スクラ…

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SIerに勤めるアラサー社会人。新しいサービス事業を開発中。サービスデザイナー。スクラムマスター。 アメリカかぶれ。新しいことが好き。空気が好き。お寿司が好き。 [midori lab所属]

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Discordでエア出社しよって話

わたしはコロナウイルスの影響で、3月頃から完全テレワークをしています。その中で良いことも悪いことも含めたくさん気づきがあったので、紹介していきたいと思います。 …

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3年前
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[読書まとめ]サービスデザインのコアアクティビティ

書籍『THIS IS SERVICE DESIGN DOING.』の「サービスデザインのコアアクティビティ」パートのまとめと、SIerのしがない所感を書かせていただきました。 4.1サービスをデザ…

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[読書まとめ]サービスデザインとは何か?

書籍『THIS IS SERVICE DESIGN DOING.』の「サービスデザインとは何か?」パートのまとめと、SIerのしがない所感を書かせていただきました。 2.1サービスデザインの定義 …

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3年前
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[読書まとめ]なぜサービスデザインなのか?

書籍『THIS IS SERVICE DESIGN DOING.』の「なぜサービスデザインなのか?」パートのまとめと、SIerのしがない所感を書かせていただきました。 1.1 顧客は何を求めている…

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3年前
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Discordでエア出社しよって話

Discordでエア出社しよって話

わたしはコロナウイルスの影響で、3月頃から完全テレワークをしています。その中で良いことも悪いことも含めたくさん気づきがあったので、紹介していきたいと思います。

今回は、
 「テレワークになってチームメンバーの様子が分からなくなった」
 「雑談が減って何だかストレスが溜まっている気がする…」
と言った悩みを解決すべく始めた【エア出社】をご紹介します!

最初に簡単にチームの紹介をさせてください。

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[読書まとめ]サービスデザインのコアアクティビティ

[読書まとめ]サービスデザインのコアアクティビティ

書籍『THIS IS SERVICE DESIGN DOING.』の「サービスデザインのコアアクティビティ」パートのまとめと、SIerのしがない所感を書かせていただきました。

4.1サービスをデザインするためのプロセスを求めて
サービスデザインでは、様々なツールやプロセスを使いこなしてプロジェクトを推進していきますが、必ず従うべき1つのプロセスがあるわけでも、ステップごとにチェックリストがあるわ

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[読書まとめ]サービスデザインとは何か?

[読書まとめ]サービスデザインとは何か?

書籍『THIS IS SERVICE DESIGN DOING.』の「サービスデザインとは何か?」パートのまとめと、SIerのしがない所感を書かせていただきました。

2.1サービスデザインの定義
サービスデザインとは一言でコレ!と説明するのが難しいものなのですが、150人のサービスデザイナーに定義を尋ねたところ、こちらに最も支持が集まりました。

「サービスデザインは、組織がそのサービスを顧客の

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[読書まとめ]なぜサービスデザインなのか?

[読書まとめ]なぜサービスデザインなのか?

書籍『THIS IS SERVICE DESIGN DOING.』の「なぜサービスデザインなのか?」パートのまとめと、SIerのしがない所感を書かせていただきました。

1.1 顧客は何を求めている?私たちが製品やサービスを手に入れるとき、実際の提供物を受け取るまでには多くのプロセスを通過しています。最終的な提供物よりも、そこに辿り着く過程で顧客が感じる体験に着目する必要があると本書には書かれてい

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