[読書まとめ]サービスデザインのコアアクティビティ
書籍『THIS IS SERVICE DESIGN DOING.』の「サービスデザインのコアアクティビティ」パートのまとめと、SIerのしがない所感を書かせていただきました。
4.1サービスをデザインするためのプロセスを求めて
サービスデザインでは、様々なツールやプロセスを使いこなしてプロジェクトを推進していきますが、必ず従うべき1つのプロセスがあるわけでも、ステップごとにチェックリストがあるわけでも、特効薬があるわけでもありません。
サービスデザインの長所の一つは、柔軟性