コスタの注文システムの不備とジョッシュがマネージャーに送った文句のメールとイギリスの良いところ
昨日同僚のジョッシュがマネージャーに向けて不満のメールを送り、その後1時間会議した話を聞いて2つの出来事と繋がった。
先日サービスエリアに寄った時コーヒーでも買おうかとコスタへ。
アイスコーヒーを注文して受け取りを待つも、なかなか出て来ない。
良く見るとオーダーを受けた女性が口頭で注文を繰り返し、2人の男性が作っているが、一度きりの伝達を覚え切れるわけもなく毎度たまたま最前に並んでいる人に再び注文を聞いて作っていた。
完全に私の注文は忘れ去られているので、なんとなく最前列に