【雑感】「伝える」「伝わる」って奥が深いな😅
＜おじさんDX Vol 646＞
仕事において伝えるべきコトがありますが、本当に伝わっているのでしょうか。職場での様々な場面で、伝わっていない事って多くありませんか？
✅伝えている（つもり）
伝える側が、自身の価値観で物事を進めてしまうと、いつの間にか大幅に軌道がずれるケースがあります。
✅「このくらいは、わかるだろう」
「つもり」になっているコトが大きな勘違い。
伝える側が、自己判断で確認もしていないケースがありますし、伝えられた側が、「正しく理解した」と思い込むケースもあります。
とは言え、全てを事細かに伝えるには時間に限界がありますし、多量の情報を相手に伝えても伝わらないのですから、どうすればいいのか？と思う方もいらっしゃるでしょう。
個人的な見解では、他人に物事を伝えるのは難しいのです。
同じ職場や環境で働くとしても、所詮他人の集まりです。
✅前提として「伝わらない」という視点が必要です。
ですから、確認という「双方向」でのコミュニケーションが必要なのです。
✅「伝わらない」という視点の必要性
伝わらないコトを「どうしたら伝えられるのか」
ここに取り組まないと、いつまで経っても伝わらない現状は変わりません。
前述のように同じ職場とは言え、他人の集まりです。企業は、働く人の価値観を一定の方向に向けようとしたがります。
同じ価値観の者同士であれば、細かい意思伝達が円滑に進むような印象がありますが、果たしてどうなのでしょう。
結論から言うと、「それでも各自に解釈の違いがある」のです。
✅伝えているつもりが伝わっていない。
✅本意とは違う解釈になる。
✅人によって解釈が異なる。
これは明文化しても発生するケースがあります。
事実、法律だってそうでしょ😁
✅「伝わる」の落とし穴
各自で解釈が大なり小なり異なるのが至極当然なのですから、現実を見ないと変わりません。
✅伝わっていないと気付くだけマシ
伝わらないという視点がないと、つい「伝わる」と思い込み、双方向で確認をしないのです。
これが職場で大きなすれ違い、勘違いを生み出していませんか？
✅伝えている（つもり）
✅伝わっている（つもり）
✅正しく伝えている（つもり）
何を担保にそう思えるのか…。
伝える側も伝えられる側の両者ともに双方向での確認が必要です。
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