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電話カウンセリングの効果やメリット②話をじっくり丁寧に聞いてもらいやすい

うららか相談室｜オンラインカウンセリング

オンラインカウンセリング「うららか相談室」で電話カウンセリングを受けた方の感想をもとに、その効果やニーズ、メリットなどを紐解いていきます。

前回は、特に電話カウンセリングで実感しやすいメリットとして、つらいときにすぐ相談しやすいことを紹介しました。

電話カウンセリングとは・・・

スマートフォンや固定電話を利用してカウンセラーと声でやりとりする形式のカウンセリング方法です。

カウンセリングとは・・・
おもに心理学の知識や経験を持ったカウンセラーとの対話を通じて、悩みやこころの不調の解決などを目指すこと

相談者の中には、自分が何に苦しんでいるのか分からないという人も少なくありません。
漠然とした不安や悩みを具体的にしないまま解決することは難しいですから、カウンセラーが相談者の心理状態や困りごとを引き出します。
カウンセリングで自分の感情が言葉になっただけでも、気持ちが楽になることがあります。

電話カウンセリングのメリットや効果は？

対面で行われるカウンセリングよりも、状況によっては、電話カウンセリングだからこそ、より良い効果を感じられることがあるようです。

特に電話カウンセリングで実感しやすい特徴の一つに、

話をじっくりと丁寧に聞いてもらいやすい

ということが挙げられます。

うららか相談室でメッセージカウンセリングを受けられた方の感想には、この特徴がよく挙げられています。

対面でのカウンセリングやビデオ通話を使ったオンラインカウンセリングでは、もちろん話もじっくりと聞きますが、お互いの表情や身振りなどの非言語的な情報も含めたコミュニケーションを扱います。

一方で、電話カウンセリングは、声のみでやり取りを行うことになるため、特に話を聞いてほしいという人には、じっくりと丁寧に聞いてもらえたと感じられやすいようです。

どんな人に向いている？

電話カウンセリングは、話をじっくりと丁寧に聞いてもらいやすいという点で、次のような方に向いていると言えます。

  • 自分の人生について相談したい方

  • 誰にも分かってもらえない悩みがある方

  • 一人では抱えきれない問題に直面している方

  • ショックな出来事があり、つらい気持ちを抱えている方

例えば、ペットロスや失恋を含む「喪失体験」では、つらい気持ちを抑えるのではなく、自分の気持ちを話すことが大切とされるため、じっくりと話がしやすい電話カウンセリングの利用を検討してみるのもいいかもしれません。

ペットロスのカウンセリング
かけがえのない家族の一員であるペットとの別れや死は悲しくつらいものです。
愛していたペットを亡くしたことをきっかけに、抑うつや無気力、自責の念、食欲不振といった不調があらわれることがあります。

ペットロスの悲しみは、友人や家族に話しづらく、一人で苦しい気持ちを抱え込んでいる人も少なくありません。
しかし、しっかりと自身の気持ちを話すこともペットの死を受け入れるために大切なことです。

カウンセリングでは、ペットと一緒に過ごした時間を良い思い出にできるように、カウンセラーが感情を受け止めながら、心の回復をサポートします。
このように死別による複雑な感情を抱えている方に寄り添い、別れの受容プロセスをお手伝いすることをグリーフケアといいます。

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今回は、特に電話カウンセリングで実感しやすいメリットとして、話をじっくり丁寧に聞いてもらえたと感じやすいことを紹介しました。
ほかにも電話カウンセリングならではの効果やニーズ、メリットなどは随時紹介していきますので、参考にしてみてください。

◇うららか相談室の電話カウンセリングは50分5,280円（税込、通話料不要）でご利用いただけます。
詳細は、以下のページをご覧ください。

うららか相談室とは・・・

うららか相談室は、厳選した専門家に気軽に悩みを相談できる国内最大級のオンラインカウンセリングサービスです。カウンセラーは、全員が臨床心理士、国家資格保持者。メッセージ、ビデオ、電話、対面形式のカウンセリングを3,960円～で受けることができます。

自宅などのリラックスできる場所で、好きな時間に受けられるため、外出が難しい方や、忙しい方にもご利用いただけます。

また、匿名で相談ができるので、家族や友人に知られることなく、安心して相談していただくことが可能です。

▼ウェブサイト
オンラインカウンセリング「うららか相談室」

▼アプリ
・iOS
https://apps.apple.com/jp/app/id1550877965
・Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uraraka_soudan.app