最高のチームとアプリの話
column vol.1241
最高の組織、チームを築いていきたい
経営者、管理職なら誰もが願う望みだと思いますが、…なかなかこれが難しい…
私も日々、自分の非力さを痛感していますが…、最近、1つのヒントになるような事例に出会いました。
それは、Googleが明らかにした「最高のチームをつくる方法」です。
〈lifehacker ／ 2024年7月8日〉
一体どんな方法なのでしょうか？
最高のチームをつくる原則
●興味関心が似通っているメンバーで構成されるチーム
●オフタイムにも集まる機会を設けているチーム
●同じ背景、あるいは異なる背景を持つチーム
●内向的な人だけ、外交的な人だけ、あるいは両方のタイプの人がいるチーム
●結成からかなりの年月が経っているチーム
●比較的最近結成されたチーム
などなど、同社では社内のあらゆる部署を対象として、合計で180チームを評価。
その結果、驚くべき事実が判明したのです…
な、な、何と！
最高のチームをつくる上で「どんなメンバー」かは問題ではないと分かったのです。
つまり、性格や背景、ジェンダー、やる気、経験などについて、「正解」の組み合わせは存在しなかったということです。
では、何かポイントなのか？
実は
★チームがどのように協力しているか
そのことが重要なようです。
もう少し分かりやすく話すと、一人一人のメンバーの役回りがハッキリとしているということ。
活躍のしどころが明確と言った方が分かりやすいでしょうか？
そして、Googleでは最高のチームに必要な5ヵ条を挙げています。
（1）心理的安全性…発言、挑戦しやすい環境
（2）相互信頼…相手を尊敬する文化
（3）構造と明確さ…明確な目標、明確な計画、明確なターゲット
（4）仕事の意味…チームの、個人の目的を明らかにする
（5）インパクト…成果、貢献に対する実感
逆に！
最高のチームに必要がないものとして以下が挙げられています。
●同じオフィス内で机を並べて働くこと
●合意に基づく意思決定
●メンバーの外向的な性格
●メンバー個人の実績
●メンバーの役職や在職期間
●期待、あるいは必要とされる仕事量
●チームの大きさ
特に驚いたのが「合意形成」です。
いつもこれが完璧にできなくて内省する日々を過ごしていました…（汗）
しかし、たとえ相手の意見に同意できなくても、敬意を示す姿勢を持っていれば、信頼は崩れないということなのです。
「自己肯定」はアプリにお任せ
Googleが導きだした方法論のキーポイントは
「いかにお互いを尊重し、認め合うか」
ということになるでしょう。
そして、その源になるのが「自己肯定感」です。
…結局、自分で自分を評価し、愛さなければ、コンプレックスが爆発し、人に対するポジティブな気持ちは生まれません…
そして、自信のなさから自分の役割（活躍どころ）を明確にすることもできなくなるでしょう。
〜ということで、ここからはタイトルにあるように最高のチームをつくるための「アプリ」の話をしたいと思います。
自己肯定感を高めるためのアプリ、「ポジティブ変換（Be Positive）」というものがあることをご存知でしょうか？
〈西日本新聞 ／ 2024年6月18日〉
こちらは、これまで「ポジティブ思考」と「ポジティブ変換」という2つの機能がありました。
「ポジティブ思考」という機能は、自分の嫌な出来事や状況を入力すると、ポジティブになるためのアドバイスが表示されます。
（例）
「仕事で入力ミスをして、上司に怒られた」
→「心配しないでください。ミスをすることは人間らしいことです。上司が怒っているのは、成果を求めてくれているからです。成長するチャンスとして受け止めましょう」
そして「ポジティブ変換」という機能は、ネガティブな意味を持つ言葉を、ポジティブな言葉に変換してくれます。
（例）
「あの人、器用貧乏だな」
→「あの人、多才なんだな」
素晴らしいですね〜、元気が出そうです（笑）
そして先月、新たに「自己肯定感UPトレーニング」という機能が加わったのです。
こちらは、自己肯定感を上げるために、「自己認知」「自己受容」「自己成長」の3つのジャンルに分かれた、様々なトレーニングを行うというもの。
例えば、
「スリーグッドシングス：今日起きた良いことを3つ書き出し、自己肯定感を向上させる方法です。毎日続けることで、ポジティブな出来事に目を向ける習慣が身につきます」
といったように、日常生活に取り入れやすく、継続しやすいポジティブトレーニングを教えてくれるのです。
こうしたアプリなどを活用しながら、まずは自分をしっかりと肯定できるようにする。
その上で、称賛し合える環境を築いていけると良いですね😊
「称賛文化」をつくるアプリ
自己肯定力が身に付いたら、いよいよ称賛文化の醸成です。
そこで今、私が注目しているのが、現場の業務改善を支援するアプリ「TUNAG（ツナグ）」です。
最近、食品スーパーのベルクが導入したことがニュースになっており、知りました。
〈ZD NET ／ 2024年6月19日〉
TUNAGは、従業員エンゲージメントを高める様々な機能があります。
例えば、「サンクスカード」という機能は、従業員同士で感謝の気持ちを送り合うことができ、隠れた頑張りや行動を可視化。
それにより、モチベーションを高め合えます。
また「社内ポイント」という機能は、従業員に社内だけで使用できる通貨やポイントを付与し、インセンティブ制度の1つとして運用できます。
MVPや表彰制度にポイントを結びつけたり、個人のスキルアップに応じてポイントを付与するなど、活躍している優秀な人材の定着率を高めるために効果的なのです。
アプリがあることで、こうした称賛の想いが目に見えて共有し合えるようになると、まさにGoogleの5ヵ条の1つ「相互信頼」が築かれていくのではないでしょうか😊
〜ということで、本日はGoogleに学ぶ「最高のチームのつくり方」と、それを促進するアプリの事例をお届けさせていただきました。
最新のテクノロジーを活かしながら、良き組織（チーム）文化を生み出していけると良いですね。
本日も最後まで読んでいただき、誠にありがとうございました！