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あなたの顧客は何を求めているの？

Customer Value Proposition 価値提供フレームワーク　実践編 ◯Market Proposition どこのマーケットに対して価値を当てるか？ ◯Customer Value Proposition お客様のどのような不に対して価値を提供するか？ ◯Business Scheme その価値をどのように提供するのか？ Market Switchの実践法 TTPPPS Customer Value Propositionの徹底 あなたの顧客は何を求め

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    • 利益構造からキャッシュを作るには？

      今すぐに利益構造からキャッシュを作る What is your profit structure? 利益はそもそも何か？ 利益最大化のための戦略立案方法 SPA　＝　一購買あたりの売上　10,000 CPA　＝　一購買あたりのコスト　12,000 PPA　＝　一購買あたりの利益　-2,000 ◯長期視点でコストを考える LTV　＝　一購買あたりの生涯売上 CAC　＝　一購買あたりコスト (Customer Acquisition Cost) LTV　＝　10,000

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      • セールススキルとは？

        ・買い手より売り手が多い時代に持っても重要なスキル ・人が購入するまでの3つの行動を徹底理解 ・セールスは必要ないという時代に一番必要なセールス オンライン、オフラインに関係なく、価値は作業ではなく提案につく ⭐️人となにか違うものを売ろうとせず、今持っているものの提案を変える 提案とは？ 競合が女性にバラを10本あげたからと言って11本のバラをあげることではない。 また、「今なら10%OFF」「今ならポイントプレゼント」などボリュームの提案ではない 現在買い手よりも売

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        • 100%重要なCustomer Insightとは？

          ・顧客が誰なのか？ ・顧客が何を求めているのか？ セグメントの方法 ①プロフィールセグメント ②心理セグメント ③ベネフィットセグメント ワーク：無添加のオーガニックカフェを経営したい ①プロフィールセグメント 年齢、性別、地域等でセグメントを分ける ②心理セグメント オンラインでヒアリング インスタアンケート、FBアンケート 無知　→　添加物の危険性 無関心　→　料理教室 / 子供食育 問題意識　→　キャンペーン告知 危機意識　→　他社との違い等 ③ベネフィ

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        あなたの顧客は何を求めているの？

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        マガジン

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        記事

          Youtubeの戦略とは？

          ⭐️ニッチは領域は誰でも可能！ CKIを意識する Common　共感 Knowledge　知識 Ideal　憧れ Youtubeは最強の集客ツール 税金がかからない無形資産 なぜYoutubeが重要なのか？ ・興味がある人を探してくれる ・人間性を発信できる ・資本勝負ではない 人は人に来る、人で差別化する ⭐️Youtubeはコンテンツ勝負であり、クオリティープラットフォーム Youtubeで一番重要なのはどれでしょう？ Youtubeの秘密 Youtubeがお金を払

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          Youtubeの戦略とは？

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          売上を上げるマーケティング戦略とは？

          TIME NAME PLACE PEOPLE CAMPAGN People ・売るべき人を変える、または絞る ・売る側の人を変える 趣味 性格 年代 性別 所得 外見 人間関係 仕事 ⭐️上記を書いた後にひっくり返す（逆転の発想） 例：あなたがネイルサロンのオーナーだったら 趣味：カフェや旅行をする人 性格：話し上手、気が強い 年代：30代女性 性別：女性 所得：月収30万円程度 外見：OL的な服装 人間関係：彼氏がいる 仕事：主婦やOL →逆転させて、男性のネイルサロ

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          売上を上げるマーケティング戦略とは？

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          クロスチャネルの最適な利用方法とは？

          クロスチャネル ・マーケティング戦略を徹底的にアウトプット ・最短最速で集客目標の達成が可能 ・今後の個人時代に勝ち続けられるスキル 経営者はインプットとアウトプットを行い、事業や経営を進める インプットの方法 ・ビジネス交流会 ・スクールに通う ・セミナーに通う ・オンライサロンに入る ・読書 ・Youtube 社会人の不 ・地に足をついた学びの場がない ・学びの質への信頼性がない ・人との出会いの場がない ・実際にスタートまでの環境 事業開始前に行うこと 1.　不

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          クロスチャネルの最適な利用方法とは？

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          商品を変えずにどのように価値を変えるか？

          Promotion Strategy 商品を変えずに価値を変える 今の時代 売り手の方が買い手より多い →物を置くだけでは売れない時代に 満足度とは期待値　＝　実施値の状態 例：少し高いが近くのコンビニで購入してしまう ・よりお得に ・より早く ・より便利に ⭐️これでは限界がある ✖️Customer Satisfaction（顧客満足度） ⭕️Customer Delight（顧客満足度） 感動を提供するからこそ、顧客満足度に振り回されない 商品の価値を納得し

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          商品を変えずにどのように価値を変えるか？

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          差別化戦略の４Cとは？

          差別化戦略 4C Cross Cost　クロスコスト Cross Community　クロスコミュニティ Cross Creativity　クロスクリエイティビティ Cross Channel　クロスチャネル クロスコスト 店舗運営の例 渋谷で経営している美容院がうまく行きました。 2店舗目はどこに出しますか？ 大阪？新宿？渋谷？ A：渋谷　密集の経済性 競合が多い地域ほど、そこに2号店を出せ 立地指定できるようなフランチャイズ方式 店舗間の距離、わずか20m 近くに立

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          差別化戦略の４Cとは？

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          欲をコントロールする 8LIFE FORCEとは？

          8LIFE FORCE　欲をコントロールする 人間は感情で行動（消費）を起こす Copy Writing　コピーライティング Sales　セールス Marketing　マーケティング Brandning　ブランディング 1.　死にたくない、充実した人生を歩みたい 2.　空腹や飢えを避けたい 3.　存したくない、安全でいたい 4.　異性に愛されたい、性的要求を満たしたい 5.　不快を避けたい、不自由でいたくない 6.　他社より有意な立場でいたい 7.　家族や恋人を大事にした

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          デザインスキルを知っていますか？

          デザインスキル ・マーケティングの最重要項目 ・競合との差別化時代に勝ち続ける ・クリエイティブスキルがあがる ピカソの例 ワインのラベルとして認知させた シャトー・ムートン・ロートシルト デザインの定義 あるものを破壊し、新しいものを定義すること →そしてそれはビジネススキルが必要 ・ワークデザイン：テレワーク、ワーケーション ・ライフデザイン：副業、フリーランス 既存のモノやコトに「なぜ？」 Whyを持っている人、反抗的な人ほど成功する 言われてやること　＝　業務

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          カスタマーサクセスとは？

          時代を読む カスタマーサクセス ・売れた価値より売った後の価値 ・比較時代だからこそ本業以外を本業に ・OTVをLTVに持っていく具体的な方法 所有する時代から体験する時代へ CD → Apple Music 車 → シェアリング 購入させるビジネスモデル →体験させるビジネスモデル OTV One Time Value 購入するまでが勝負 LTV Life Time Value 購入した後が勝負（リピートしてもらう） 1：5の法則 新規顧客　＝　利益率が低いの

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          無意識に売り込むには？

          無意識に売り込む Unconscious Sales 呼吸するように、人の購買は無意識的に行われている 無意識動作を意識した設計 →ビジネスセンス = 感覚を刺激したスキル 無意識を操れないと倒産、リストラする プロスペクト理論 （損失回避の法則） 遅いテンポのBGM 店内をゆっくり周るので購買率が上がる 早いテンポのBGM ドリンクの消費率が1.4倍になる ⭐️営業やキャンペーン以上に効果がある カラーマーケティング ちなみに80％の人間は色で購買を決めている 意識

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          無意識に売り込むには？

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          CJMとは？

          カスタマージャーニー ビジネスはピポットしながら曲がりくねる ・外れないマーケティング戦略の考案 ・無駄なコストと時間を圧倒的に節約 ・圧倒的な効果を得られる行動 なぜ広告を打っているのに集客できない？ 態度変容モデル 知るから購入までのプロセス カスタマージャーニーの接点（ポイント）が増えた 口コミ、SNS、評価サイト、メディア、ブログ ⭐️顧客を起点にサービスを考える ①ブランド戦略 ②ペルソナ ③カスタマージャーニーマップ（CJM）を描く ④モーメント ①ブラ

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          CJMとは？

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          どのようにしてコミュニティ起業するのか？

          Community Structure コミュニティ起業する時代 19世紀の企業寿命は70年 20世紀の企業寿命は7年 例1：Yakiniku Futago トング、旅行、ミステリーショッパー 例2：Maoli Relaxation スクール運営、会員カフェ会、インスタ運用 1:5の法則 既存顧客より新規顧客獲得の方が5倍費用がかかる STPS Sympathize　共感 Identify　確認 Participate　参加 Share　共有 BASEのキャッチコピ

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          どのようにしてコミュニティ起業するのか？

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          STP分析はもう古い、TSP分析とは？

          セグメントとターゲティングの徹底理解 ・消去法ではないのでビジネスの勝率が上がります。 ・ビジネスの軌道修正の方法が容易になります。 ・利益の最大化ができる セグメントとは市場を分割すること ターゲティングとは市場を絞ること なぜ分割するのか？ 最小予算で最高効果にするため 人のニーズによって分割していく ⭐️セグメントを切る根拠が必要 市場を分割しても存在するのか？ 以下の4つの変数に基づき決める 人口変数　年齢・年齢層 地理変数　地域（寒・暑） 心理変数　志向性（

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          STP分析はもう古い、TSP分析とは？

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