気軽に読める販売のこと。
ガチガチのビジネス書のことではなく、
お店で「コレ使えるな！」
といった考えや戦略をまとめています。
ビジネス書や売場の本を読んだけれど、
文字を見た…
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#考え方
GWはお客を３つに分けて考える
ゴールデンウィーク期間に突入した当店は、大型ショピングモールの中でそれなりに忙しくさせてもらっている。
ゴールデンウィーク中のテーマを定め、それをスタッフと共有してのぞんでいる最中だ。
そのかんたんなテーマとは、お客を３つに分けて考えるという点である。
分類は次のとおり
① 既存顧客・・・いつもご利用いただいている方
② 未認知顧客・・初めて当店を知る方
③ 離反顧客・・・しばらくご利用いただ
