「話通じないヤベー新人きた…」先輩を困らせた、おさや成長記
【チームリーダー】
おさやさんの教育、めっちゃ大変だったなぁ･･･
第一印象は「やばいやつ」「話通じない」だったし。
【おさや】
・・・(;・∀・)
ご、ごめんなさいいいいいいいいい🤣🤣🤣
─── あと2週間で異動
チームリーダー（＝”TLさん”）との週次定例もあと2回です。上期は私のOJTを担当いただき、下期はOJTに加えて同じチームのリーダーとしてもお世話になった先輩。約1年の振り返りを、今日の定例で行いました。
👇TLさんはコチラ
■初対面は「やばいヤツ」「話通じない」
【おさや】
TLさーん(*´▽｀*)
あっという間なもので、あと2週間で異動になっちゃいました。週次定例もあと2回(._.)敢えて抽象的な要望しちゃいますが・・・
おさやさんへのFBが欲しいです🤭ｳｷｳｷ
【TLさん】
雑すぎやろ！笑
辛口と甘口どっちが良い？
【おさや】
辛口で！（即答）
辛口の方が、私の心の中に残るので…。
【TLさん】
まずは、1年間お疲れ様でした。
未経験ながら、よく食らいつきました！
いや～おさやさんの研修、大変だったなー
最初「やべーヤツきた！」って思ったもん笑
【おさや】
🤣🤣🤣🤣🤣🤣（もはや笑うしかない）
※本当に爆笑していました笑
【TLさん】
とにかく、チャットが長かったよね笑
何が言いたいのか分からないし、長いし・・・笑。「チャット苦手なので！」と異動当初話してたけど、こうして自分に保険をかける。指摘しても直さないまま、無理やり突っ走ったよね笑
（とにかく笑いが止まりませんでした。問題児すぎる笑）
【TLさん】
夏くらいに、僕やOJTさん（👈こちら）に
「クビ」とか「取引停止になる」など厳しい言葉言われたの覚えてる？
【おさや】
えーっと・・・(;・∀・)
（覚えてない自分は、本物の問題児だ･･･笑）
※最初はTLさんとOJTさんの2人体制で、
担当1社のOJTをしてくださってました。その時のチャットを2人で見返すことに！取引先顧客より、「進行している業務の進捗確認メール」が届いたけれど、急ぎではないと思い後回しにした私。実はものすごく急ぎの業務でした。それは新人でも考えれば分かること・・・
気の緩みまくっていた私に、OJTさんとTLさんが喝を入れてくれました。
■「おさやは大事な一員です！」定着するまで反復しよう
■OJTさんからのチャット
発注者から進捗確認されたらイエローカード。
発注者にそんな工数を使わせてはいけません。
事前相談なく納期ズレしたら
「レッドカード＝クビ」
くらいの気持ちで仕事したほうがいいです。
依頼を受けたら
一旦作業プロセスを自分なりに想像し、
不明・不安なところは、なるはやで確認・質問。
確認・質問が遅くなればなるほど、
発注者から「なぜ今さら？」という不信を招きます
そして、TLさんもチャットを下さりました。
■TLさんからのチャット
おさやさん、OJTさんからのFBは
心のノートにメモッといてください！
＜重要事項＞
・納期は死守
・ホウレンソウはなるはやで実施
仕事をしていく上で、このマインドは非常に重要！
教育期間中だし、社員なので何とかなってますが
今回と同様のことを、営業さんや業務委託さんがやった場合、「担当変更・取引停止」にも発展しうるレベルの事象です。
このチャットを見返して
記憶がものすごく鮮明に蘇ってきました…
7月14日、ふうとの誕生日。
13時。アポ直前。別企業から電話が来た時に受信。
名古屋支店のブースAに、私はいた。
こんな背景まで思い出すほど、自分がなぜこのような対応をしてしまったのか、その時どう感じたのかを思い出しました、、
※ふうと👉「明後日離婚する友達」に会ってきた
私が何よりも響いた言葉は「担当変更・取引停止」
これまでの営業職、サポート職はBtoCだったけれど、私は担当変更になったことが一度もありません。担当変更を希望されたお客様を、私が受け入れるのが得意だった。
転職エージェント時代は、取引停止になりかけた企業へ、BtoB営業さん数名と協同して関係修復をした経験が何度もあります。
だからこそ、プライドもあったし
どれだけ迷惑をかけるのかも分かっていた。コンサル職という責任ある仕事をさせてもらっているのに、お相撲見るために呑気に名古屋へ行き、私は一体何をしているんだ・・・と。
挑戦したくて異動したのに、異動前の3月までより何倍も後退している…と思ったことを思い出しました。
何をやってもできない。
分からないことも分からない。
ずっとサブ担当。私がいる意味はあるのか。
私は何のためにリクルートにいるんだろう…
ちょうどそう思い始めたのが7月。
ただ、TLさんのチャットはもう1通来ていました。
サブ担当という立て付けになっていますが
お飾りではなく、プロジェクトの大事な一員です！
受け身ではなく、能動的に仕事に取り組むことを
意識すると、さらなる成長が待ってます！
【おさや】
あぁ・・・このチャットすごく嬉しかったなぁ。
うわぁ……涙出てきた、、すみません笑
※当時は、心が動かなかったので
涙は出なかったものの、こうやって見返すと仕事中なのに止められない涙が溢れ出ました。自分に自信を失っていた時に「大事な一員」と言っていただけたのがとても嬉しかった。
【TLさん】
おさやさんは、圧倒的インプット不足。
ある程度、パターン化できていた営業職や事務職良かったかもしれない。でもこの仕事は、クリエイティブな仕事はそうではないよね。何度も反復して、定着することが大事です。
■根拠のない自信で塗り固めないで。
【TLさん】
でも、今のおさやさんは
チャットコミュニケーションができるようになったね！
「何を聞きたいか」「何を伝えたいか」
を言語化できるようになった。チーム会の雑談を起点にした、アニメ - ブルーピリオドの感想会。この言語化を依頼したのも、訓練の1つになっていた。懐かしいね笑
👉「絵は"言葉では伝わらないもの"を伝えることができる」周りに評価軸を置く1人が、自分らしく生きていけるように✨️
【TLさん】
1年前のおさやさんは、人の意見に耳を傾けない。
営業時代の自信があったと思う。「私出来るので！」と根拠のない自信をつけて、塗り固めようとしていました。
でも、11月に挫折されて耳を傾けるようになった。
1月までは順調に成長されて、このままいくか！！と思ったけど、2月にちょっとグレて、また耳を傾けない時期が来ちゃってました笑
（👇多分この時です）
【TLさん】
でも最近、異動が決まって落ち込んだからか
また耳を傾けるようになりました（笑）いい感じです✨
【おさや】
おさやさん忙しい…笑
自分のことなのに、他人事のように笑っちゃいます笑。ほんとすみません🤣私は「落ち込むと素直になる」タイプなのかぁ…
【TLさん】
おさやさんが、柔軟に取り入れられるのは
心が折れている時ですね。過去の栄光に引っ張られていないから。でも僕も昔はそうでしたよ。
自信を持つことは良いことだけど、
自信を持つことで、人の意見を聞けなくなるのは辞めよう！
【おさや】
悪いおさやさんは「根拠のない自信で塗り固めようとする」んですね…。
【TLさん】
そうです。虚構の自信です。
ここには「成功体験」が大事なキーワードとして隠れています。営業時代の成功体験を基準にするのは、悪い癖です。この1年間で得た成功体験を基準にしましょう！企画した作品とかね！
※こちら👉初☆企画作品が今日公開😆「作品づくりとは、自分づくり」
【おさや】
例えば・・・
水泳を20年行った私は、今の仕事も20年できる！ というのは根拠のない自信。水泳と今の仕事は、内容はもちろん使う脳も違うしなぁ。
【TLさん】
この1年間、苦手なことや
今までやったことのないことに挑戦し、失敗もあったけど乗り越えましたね。最初はノリ気になれなかった「先輩が作った企画」も、おさやさんは最後には楽しめていました。
こういう成功体験を、この組織では積むことが大事だと思います。
状況に応じて、成功体験をすり替えましょう！
■今、目の前の業務で何をするか考え続けよう！「防衛本能」
【TLさん】
ちなみに・・・
仕事で成果が出ない人が陥りがちなこと、って何だと思う？
【おさや】
なんだろう・・・転職ですか？
【TLさん】
それも含まれる！
正解は、「他のことに目を向ける」だね。僕もそうでした。僕は営業時代に成績トップを取って、公募でこの組織に異動した。でも最初は仕事で成果が出なくて苦しかったな。
成果出てないのに、Ring出したり･･･
※Ring＝新規事業提案制度（👉Ring recruit.co.jp）
【おさや】
TLさんが、他のことに目を向けなくなったきっかけは何だったんですか？
【TLさん】
自分のやっていることって、これでいいんだっけ？
となる時期が来るんだよね。おさやさんの好きな相撲で例えると・・・
「テレビの仕事が多く、テレビ向けの良い自分を演じるのがしんどい」
と、お相撲さんが言っていたら、どう思います？
【おさや】
プロなんだからしっかりしろ。
お金もらっているんだからしっかりしろ。素の自分を出せないことに落ち込むなら、稽古しろ！
って、親方なら言う気がします。
【TLさん】
苦しくても、辛くても、
今、目の前の業務でどうするかを、ずっと考えよう！これは何のための業務なのか？誰の為の業務なのか？目的は何なのか？ と自分に問いてみよう。
それができないと傷のなめ合いでしかない。
防衛本能です。僕はそう思えるようになりました。
■強みは相対評価「組織で抜けているピースのことだよ」
【TLさん】
おさやさんに、あと1つアドバイス💡
強みは相対評価だよ。異動当初、自身の強みは何って言ってましたっけ？
【おさや】
分析や検証って言ってました！
【TLさん】
そうそう！分析得意と言っていたけど、僕はおさやさんのこと「分析が得意」と思ったことは一度もありません笑
（チーンΣ(￣ロ￣lll)笑）
それは営業時代のことだよね。
営業時代は、今の仕事のようにマーケティングツールを使ってまで分析をすることはなかった。だから強みに”見えた”んです。
じゃあ、今の組織ではどうだろう？
分析を日々行うこの仕事では、周りはみんな分析のプロ。その中でのおさやさんは、分析は強みではない。
（そ、その通り過ぎる！一瞬で腑に落ちました💦）
【TLさん】
一方で、確動性の高い人はこの組織に少ない。
おさやさんのようにフル出社したり、ウェットなコミュニケーションをとられる社員も少ない。
この組織では、おさやさんの強みは「確動性」
になります。人を巻き込んで動くのが早い。
組織で抜けているピースを「強み」と言うんだよ。
【TLさん】
おさやさんは、客観評価と自己評価がよくズレる笑
例えばnoteね！この記事なんて、25もの”いいね”をいただいているね！
※こちら👉英語が"突然"話せるようになったのは...なぜ？
【おさや】
この記事、旅行中の就寝前
20分でスマホで書いた記事なんです。それなのにこんなにも・・・！
（※note読者のみなさま、本当にありがとうございます！！）
【TLさん】
おさやさんは、自分の強みをもっと理解して
活かし方を理解すれば、MVPもとれるほど化けるだろうに、もったいないなぁ！！
【TLさん】
やべーヤツきたーΣ(￣ロ￣lll)
って思ったおさやさんの研修も楽しかったよ！笑
人に教えることで、再インストールになる。「自分の言葉を、自分の耳で聴く」ことになるから、説得力もあるしね。
何よりも、おさや教育で学んだことは
「相手に合わせた伝え方」
おさやには、いつも同じことを5回くらい言っていると思うけど・・・笑
（ひょえぇぇぇぇぇ～( ;∀;)すんません…笑）
Aでは分からない。
Bでもわからない。
Cだとちょっと分かってくれる。
CをブラッシュアップしてDにする。
DをもとにEで伝えたら、やっと伝わった！
ABテストができたって感じっすね😎笑
【おさや】
エービー・・、、テス・・ト・・・( ;∀;)とほほ
ここまでで2時間半！！笑
こんなにも長い時間MTGしてくだって、フィードバックをもらえて、ありがたいでしかないです・・・。20分くらいに感じるほど、内容が濃くて、嬉しくて、楽しくて、あっという間の時間でした！（その場でも言いました笑）
・自分に保険をかける防衛本能を抱く
・指摘されても直さず無理やり突っ走る
・定着するまで反復せず型化を試みる
・根拠のない自信で塗り固める
・目的と逸れた過去の栄光体験にすがりつく
・相対評価ではなく自己評価だけで強みを判断
文字にしてみてみると、なかなかの問題児っぷり…笑
こんなにも手厚く研修を受けられるのは
もしかしたらもう最後かもしれない。それは分からないけれど、この嬉しさを忘れないように！と思い、MTGメモを参考に1時間半で描き上げました。MTG時間より1時間も短い（笑）
それくらい、TLさんの言葉が私に響いたのか♪笑
今数えたら・・・
現部署で働けるのは、たったの「6営業日」！！
1日たりとも無駄にしないように、吸収しまくるぞー！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
■3/28追記
OJTさんより
見出しの画像センスが無さすぎる！
と、しっかり喝いれられてしまったので、ちょっと修正しました🤣笑
（ご、ご、ごめんなさいいいいいいいいい( ;∀;)）
👇元の画像
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