AIの発展でテレアポがなくなる営業の未来の話【営業の未来シリーズ#1】

先日、非常に興味深い記事を発見した。

自然な会話で店に予約電話　グーグルが会話AI発表: 日本経済新聞

なんでもグーグルのAIが、人の手を介さず美容院の予約に成功したというから驚きだ！

これって、結構革命だと思う。

お店の予約状況もあるから、こちらの一方的な都合で予約は取れないし、時間を決めるまでにスタッフとのやり取りがある訳で。。

これが出来るようになると、セールスのファネル・プロセスの前提も近い将来変わってくるかもしれない！

例えば、

・1秒間に1000コールAIが自動で電話をかける

・お客様との日程調整はAIが自動で行う

・メールの予測変換機能で自動返信

・申込企業の契約のやりとり

などなど、営業がめんどくさい…と思うことがもしかするとロボットが代替してくれる可能性がある訳で、これって営業としては超絶楽になりますよね。

1秒に1000コールとか出来たら、ちょっとくらいアポ率が減っても最早気にならないよね。

セールスのアップデートは、もうそこまで来てるのかも知れない！

※写真はわたし