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販売スタッフサポーター・贈り物スタイリスト 元百貨店外商ウーマンで、現在は法人向けの営…

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販売スタッフサポーター・贈り物スタイリスト 元百貨店外商ウーマンで、現在は法人向けの営業職。日々お客様と向き合うことを続けています。 店頭で奮闘している販売スタッフが、お客様と楽しい時間を共有するお手伝いをしたいです。 贈り物を選ぶポイントは「トレンド」「ブランド」「リミテッド」

最近の記事

安心できる販売ススタッフとは?

おはようございます。 3月28日は三ツ矢サイダーの日だそうです。 そういえば、ずっと飲んでないなぁ。 職場のフロアにある自販機もキリンだし・・・。 昼休みに探してみよう。 さて、先日ブログのコメントで、 お世話になった方のお祝いを選ぶのに お店のスタッフにお手伝いしてもらったということを 書き込んでくれた方がいらっしゃいました。 これを読んでいる人は、たぶんお店のスタッフとか 営業職ではない方のほうが多いと思うし 最近は特に接客を受けるのが苦手、 「できればそっとしておいて

    • 楽しかったお買い物

      おはようございます。 土曜日、3連休の初日の朝です。 昨日は、今週私の誕生日だったので、友人たちがお祝いしてくれました。 プレートも用意してくれて、ありがとう! さて、今日は先日、百貨店で化粧品を買ったときの話。 コスメデコルテでお買い物。 自分のものと、妹にも頼まれていたので そこそこの時間、カウンターに座っていたのですが、担当してくれた方がとてもよかったのです。 楽しくお買い物できたなーと。 で、彼女の何がよかったのかを考えてみたところ 明るい 共感力が高い

      • ちょっとした気遣い

        おはようございます。 木曜日の朝、すっかり寒くなりました。 転職して出勤時間が早くなったのですが、 この時期は日の出すぐの太陽をあびて出勤しています。 電車内の位置取りによっては、まぶしいくらい。でも気持ち良いです。 朝日を見ながら出勤するか、反対側だとこの時期は富士山が見えるので、 その日の立ち位置によって、電車内を楽しんでいます。 前の会社は下り電車で通勤していたので、座って行けたのですが、 今回は上り電車の混雑電車、勝手に楽しみを見つけています。 前々職は上り電車だった

        • お客様にはひと言そえてみよう

          こんにちは。 土曜日の午後です。 昨日は新卒で入社した会社の同期7名の集まり。 今はみんな違う仕事をしているので近況報告などなど。 いろいろな話を聞けて、楽しかったです。 さて、先月の有給休暇消化中のとある平日。 時間があったので、スタバでの出来事です。 だいたい私は、カフェミストを頼むのですが、 その日に対応してくれたお兄さんは 「ミルクはどうしますか?」 私としては、一瞬 「???」 「カフェミストであれば、こちらに書いてあるミルクで、どれでも変更可能ですよ」

        安心できる販売ススタッフとは?

          お客様の不安を和らげよう

          おはようございます。 金曜日の朝です。 まだ暗い。今日の日の出は5時52分です。 これからますます日が短くなってきますね。 さてさて、先週は地方にある本社研修&工場実習でした。 もともとチマチマと作業をするのは好きなので 工場実習など楽しかったのですが、 いろいろと知識も詰め込まれたので、結構疲れました。 がっつり文化系なので、機械のパーツ、構造などはまったく専門外。 わかりやすく説明していただいて助かりました。 そして、1日目の研修が終わってホテルに行き さぁ、チェック

          お客様の不安を和らげよう

          お買い物はモノとの出会いだけではない

          おはようございます。 3連休明けの火曜日、雨がまだ降っている? 今日から出張で大荷物ででかけなければいけないのですが・・・。 3連休は、近くの神社ではお祭りがありました。 2019年は台風で中止になったので5年ぶり。 お神輿がお家の前を通っていきました。子供神輿も4台くらい通って、意外と子供たちがいるのに驚いてしまった。 さて、先週のできごと。 外出先からの直帰になりそうで、 横浜を通るので、久しぶりにニュウマンに寄ろうかなと思っていたら なんと、その前日にいつもお願いして

          お買い物はモノとの出会いだけではない

          お客様を見ていますか

          おはようございます。 4時起きでラグビーカップの日本戦を見てみます。 さて、今日はお客様を見ていますかというお話。 私のお家の徒歩1分以内に チェーン展開のドラッグストア 国内最大手のコンビニ 大手スーパー系のミニスーパー があるので、 普段から買い置きしなくても充分だし、 体調不良のときも、なんとかなる環境なります。 その分、日頃のバタバタの中では、 特にサービスとか、居心地とかは気にしてはいないのですが、 ちょっと気になってしまったことがあるので、今回のブログ記事に

          お客様を見ていますか

          お客様を意識しよう

          おはようございます。 日曜日の朝です。 少し雨が降ったみたいで、蒸し暑い。 今日はお盆なので、夜は実家に集まります。 さて、先週の関西出張、いつものようにビジホ泊。 出張続きで、現場にでていると 仕事は溜まっていく一方なので、 2泊したうち1泊は、ホテル近くのお店でテイクアウト。 たこ焼きと焼きそば。 気休めにコンビニサラダ。 食べすぎ??? で、このコンビニでビールを買ったときのこと。 冷蔵庫を見ているとガラガラで、棚への補充が滞っている様子。 ビールも補充したばかり

          お客様を意識しよう

          お客様の言葉を受け止めよう

          おはようございます。 月曜日の朝です。 月末ですね。 営業をしている身には、月末という言葉は重たい・・・。 今月は不調でした。 さてさて、先週の広島出張でのこと。 前日入りで、午後の新幹線で移動して、19時近くにホテルに到着。 広島は市内中心から空港までが遠く、私の会社が新横浜ということもあり、新幹線を使っています。 そうはいっても、新横浜からでも3時間半はかかるので、移動は結構疲れます。 この日は、お昼を食べる暇もなく 新幹線に乗る前に崎陽軒のシウマイ弁当を買い、15時

          お客様の言葉を受け止めよう

          お客様に届いてる?

          おはようございます。 火曜日の朝です。 今日は午後から出張です。 行く先も暑そうだ・・・。 さて、先日の京都出張で終日お仕事した後に駅まで戻り、 京都駅近くでお好み焼き。 疲れ果てて、考える余裕がなく関西といえばのメニュー。 京都駅からすぐだから、インバウンドのお客様も並んでました。 そこで気になったこと。 順番待ちを入口に設置しているタブレットで登録して、整理券が発券され、番号順で呼ぶシステム。 ただ、その番号を呼ぶのが 日本語のみ… うーん、これだけインバウンド

          お客様に届いてる?

          販売員のポータブルスキル

          おはようございます。 日曜の朝です。 昨日は疲れがでていたのか、ちょっとスーパーに行ったくらいで、 あとはお家でのんびりと。 最近、週末が動けないなぁ。蒸し暑さって、身体にきますね。 さて、今日は、お店の販売スタッフは、 思っている以上に色々できるんだよ という話。 私が店頭で販売していた、かなーり前のことですが、 転職を考えたことがありました。 年齢やら、 (当時は30歳過ぎたら転職は無理という時代でした) パソコンも使えない、 何ができるのか などなど、当時の上司

          販売員のポータブルスキル

          お客様の興味を持ったものに反応しよう

          おはようございます。 火曜日の朝です。 今日もよいお天気ですね。 もうすぐ明日は夏至。 昼間が一番長い日です。 一昨日の6時8分の多摩川。 ちなみに初日の出はこちら。 ほぼ同じ場所から、7時ころ。 1時間近く違うのに、太陽もまだ真っ赤です。 さてさて、今日は化粧品を買ったときの話。 買い足しのものを選び、他も見ていたら、説明を受けて でも今使っているものもあるし、次にしようと思って いつものものしか買わなかったのですが、私としてはやっぱり気になる。 サンプル試したいな

          お客様の興味を持ったものに反応しよう

          出張先のひとり飲みで癒された

          おはようございます。 土曜日の朝です。 今週は月曜の朝から関西で仕事だったので、 日曜午後に大阪入り、水曜夜に帰ってきました。 出張先では、できれば美味しいものを食べたいので、 こんなものや こんなものまで。 この日は終日外で仕事をした後、ホテルに戻って作業しなくてはいけなくて、 仕方ないので、551をお持ち帰り。 あとコンビニのサラダをつけたよ・・・。 ちょっと寂しいけど、焼売は美味しかった。 そして、翌日の夜は 串カツで一人飲み。 この日の私の服装は、黒のパンツ

          出張先のひとり飲みで癒された

          山梨出張にて。お客様の興味をひこう

          おはようございます。 6月ですね。 先月はいろいろと忙しくてバタバタしておりました。 そんななか、月間目標の売り上げはとれたのは褒めてあげたい。 よくがんばったよ。 さてさて、先月行った山梨出張。 仕事もサクッと終わって、甲府まで戻る。 中央線の普通が1時間に1本しかなくて、走って駅まで戻ったよ。 暑い日だったのよね。 富士山きれい。 甲府まで戻ったのは、これ食べたかったから。 ほうとう! 暑い日だったけど、せっかく来たから食べたいよね。 美味しかったけど、接客して

          山梨出張にて。お客様の興味をひこう

          諏訪の酒蔵で飲み比べしていたら、接客も比べてしまった

          おはようございます。 このところ忙しくて、バタバタしています。 来月以降もさらに忙しくなるので、できるだけ週末はのんびりしたいと思います。 さて、ゴールデンウィークにふらっと行ってきた長野県諏訪。 諏訪は豊富な水源、特にアルプスの雪解け水があるからか、日本酒づくりも盛んです。 有名どころだと真澄とか。 上諏訪駅から歩いて行けるところに、酒蔵が並んでいます。 それだと、やっぱり行きたくなっちゃうよね。 時間もあまりなかったので、2軒で日本酒の試飲してきました。 まずは 麗

          諏訪の酒蔵で飲み比べしていたら、接客も比べてしまった

          朝日新聞の土曜版掲載のアンケートより

          おはようございます。 今日も良いお天気です。 このところ湿度も高くなくて、暑いけど、さらっとした良い天気。 五月晴れという感じですね。 さてさて、先週の朝日新聞土曜版でこんな記事が。 アンケート「店員に声かけられるのは好きですか?」 「嫌い」が多いとは思っていたけど、 嫌いがなんと 80%! 「そっとしておいてほしい」 「自分で選びたい」 「高いものばかり勧められる」 などなど、理由はあるかと思うのですが、 この記事の小見出しにあった 「客は意外と忙しい」 という

          朝日新聞の土曜版掲載のアンケートより