バブル崩壊後の1990年代から「モノ言う株主」「賢い消費者」の台頭と共に、製造業を中心に業務の「見える化」が推進され、農業や工芸においても「生産者の顔が見える」ことが客に対する信用の担保とされた。 https://note.com/dutoit6/n/n1c32cf76ed38