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お客様満足度の前の有名な話
会社の成長の為には売上を上げていかなければいけません
その為にはお客様満足度を上げていかないといけないのですが
いきなり様々なお客様の満足度を上げようとしてもなかなか上がりにくいものです
最終的に利益を上げる為には
まず何をしていかなければならないのでしょうか?
①従業員満足度を上げる
②お客様満足度を上げる
③売上が上がっていく
④利益が出る
この①〜④の流れになると思います
特に①が
会社の成長の為には売上を上げていかなければいけません
その為にはお客様満足度を上げていかないといけないのですが
いきなり様々なお客様の満足度を上げようとしてもなかなか上がりにくいものです
最終的に利益を上げる為には
まず何をしていかなければならないのでしょうか?
①従業員満足度を上げる
②お客様満足度を上げる
③売上が上がっていく
④利益が出る
この①〜④の流れになると思います
特に①が