今すぐ使える!伝え方テクニック最高の謝り方 エルパフェの術「謝るときのご注文は、エルパフェ!(LPAFE)」
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今すぐ使える!
伝え方テクニック
最高の謝り方 エルパフェの術
「謝るときのご注文は、エルパフェ!
(LPAFE)」
☆クイズ☆
・・相手に
すごく悪いことを
してしまった。
謝っても
許してくれるか分からない。
↓
さあ、あなたなら
どうやって謝りますか?
私の場合
「さっきは、○○をしてしまって、
本当にごめんなさい。(すみませんでした。
申し訳ありませんでした。)
『①謝る相手が聴きたいことを考える!【listen】』
私のミスで○○をしてしまい、
こういうことになってしまいました。
『④客観的に語って言い訳しない!【fact】』
□□さんにご迷惑をお掛けしてしまい、
本当に悪いことをしてしまったと
心から反省しています。
『②常に「謝る相手」に向けて言葉を発する!【partner】』
ですので、
次からはミスが起きないように、
今回と違う手順を組んで、○○ができるように改善します。
(必要であれば、つぐなうためにできることを付け足します。)
『③罪をつぐなうためにするべきことを準備して伝える!【Action】』
今回の行動は本当に私が悪かったです。
本当にごめんなさい。(本当にすみませんでした。本当に申し訳ありませんでした。)『⑤相手に自分の正しさを証明してもらう!【evidence】』
という感じに伝えます。
☆ポイント☆
①謝る相手が聴きたいことを考える!【listen】
・被害者を立てて、被害者の聴きたいことを話す。
②常に「謝る相手」に向けて言葉を発する!【partner】
・謝る相手のことを考えてひたすらに謝る。
被害者に向けて許しを問う。
③罪をつぐなうためにするべきことを準備して伝える!【Action】
・罪に対してするべきことを準備して伝える。
例 これをしたから次はこうします。
代わりとしてボランティア活動します。など
④客観的に語って言い訳しない!【fact】
・悪かった行動、発言を客観的に認め、謝罪する。
⑤相手に自分の正しさを証明してもらう!【evidence】
・謝る時は、自分を正当化せずに、自分をとことん下げて、「相手に自分の正しさを証明してもらう 相手に自分を正当化してもらう」状態を作り出す。
まとめると、
①謝る相手が聴きたいことを考える!【listen】
②常に「謝る相手」に向けて言葉を発する!【partner】
③罪をつぐなうためにするべきことを準備して伝える!【Action】
④客観的に語って言い訳しない!【fact】
⑤相手に自分の正しさを証明してもらう!【evidence】
の5つのポイントを入れて伝える。
☆今日の簡単な覚え方☆
①listen
②partner
③Action
④fact
⑤evidence
の頭文字を取って、
「謝るときのご注文は、エルパフェ!
(LPAFE)
【パフェのLサイズのこと】」
で覚えましょう😆✨笑
ぜひ、一つのフレームワーク、引き出しとして覚えておいてください✨
このポイントで謝罪することで、相手に許してもらい、お互いにハッピーな関係になれる!皆がハッピーになれると思います。
大人にも子どもにも
ぜひ使ってみてください😁
🔶今日のまとめ
今すぐ使える!
伝え方テクニック
最高の謝り方 エルパフェの術
「謝るときのご注文は、エルパフェ!
(LPAFE)」
①謝る相手が聴きたいことを考える!【listen】
・被害者を立てて、被害者の聴きたいことを話す。
②常に「謝る相手」に向けて言葉を発する!【partner】
・謝る相手のことを考えてひたすらに謝る。
被害者に向けて許しを問う。
③罪をつぐなうためにするべきことを準備して伝える!【Action】
・罪に対してするべきことを準備して伝える。
例 これをしたから次はこうします。
代わりとしてボランティア活動します。など
④客観的に語って言い訳しない!【fact】
・悪かった行動、発言を客観的に認め、謝罪する。
⑤相手に自分の正しさを証明してもらう!【evidence】
・謝る時は、自分を正当化せずに、自分をとことん下げて、「相手に自分の正しさを証明してもらう 相手に自分を正当化してもらう」状態を作り出す。
6.
まとめると、
①謝る相手が聴きたいことを考える!【listen】
②常に「謝る相手」に向けて言葉を発する!【partner】
③罪をつぐなうためにするべきことを準備して伝える!【Action】
④客観的に語って言い訳しない!【fact】
⑤相手に自分の正しさを証明してもらう!【evidence】
の5つのポイントを入れて伝える。
☆今日の簡単な覚え方☆
①listen
②partner
③Action
④fact
⑤evidence
の頭文字を取って、
「謝るときのご注文は、エルパフェ!
(LPAFE)
【パフェのLサイズのこと】」
で覚えましょう😆✨笑
ぜひ、一つのフレームワーク、引き出しとして覚えておいてください✨
このポイントで謝罪することで、相手に許してもらい、お互いにハッピーな関係になれる!皆がハッピーになれると思います。
大人にも子どもにも
ぜひ使ってみてください😁
☆豆知識☆
ちなみに、私も昔は、言い訳してしまったり、関係ないことを話してしまったり、他人のせいにしてしまったりとありましたが(ごめんなさい🙇♂️)
今ではこの考え方で、すごくハッピーになりました😆💪🎵🎵
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興味ある方はメッセージください😁✨
お子さんにも大人にもオススメです。ぜひ使ってみてください😁✨
次回もお楽しみに!
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