初めまして、中村祐斗と申します。 NCA６期生として日々、学ばせて頂いております。 本日は、私の事について少しお話しをさせて頂きます。 これまでについて生まれ 私は1993年10月30日に 福岡県のラーメン発祥の街でもある 久留米市に生まれました。 久留米と言えば藤井フミヤさん、松田聖子さんの出身の地となります。 学生時代 小さい頃はとても目立ちたがり屋な性格で 応援団や生徒会など積極的に前に出るタイプでした。 中学生に上がると、上下関係が厳しい学校でもあり 先輩に
お疲れ様です。 アパレル販売員6期生中村です。 本日は3連休最終日でした。 皆様はどんな3連休でしたでしょうか？ 時間を有意義に使う事が出来ましたか？ 自分は販売員活動で良い経験がありました。 どんな経験だったかを お伝えさせて頂きたいと思います。 1週間前に対応したお客様の話です。 ヒアリングを重ねて 商品を3パターン提案。 1つの商品を気に入られたのですが サイズが無くその日は他店から 取り寄せることにして 後日、入荷連絡をして購入と言った 内容で終わりました。
お疲れ様です。 アパレル販売員６期生中村です。 本日は「伝える」についてお伝えします。 接客販売員としてお客様と関わる中で 「綺麗な言葉遣いで接客」を意識していますが 最近空回りしてしまい日本語がおかしくなり 逆に伝えたいことが伝わらないことがあります。 接客業をされたことがある方は 感じたことがありませんか？ 言葉を綺麗にするあまり日本語がおかしくなる。 伝えたいことがうまく伝わらない。 自分は電話での対応、日々の接客を通して 何かおかしいなと感じることが多々あり
皆様お疲れ様です。 アパレル販売員６期生中村です。 皆さんは何か新しい事に挑戦する前にどんなことを考えますか？ 例えば自転車の補助輪無しに挑戦する時のことを 思い出してみてください。 今まで補助輪付きに乗っていて いきなり補助輪を外されたとします。 乗れるか乗れないかと聞かれると 多くの方が経験がないので 「乗れません」と答えますよね？ これは自分の思考が 経験が無いので「無理」だと判断しているからです。 今の思考（乗れるor乗れない） で行動を制限するのではなく
お疲れ様です。 アパレル販売員６期生中村です。 本日は２ヶ月経って課題に感じたことを書きます。 自分の場合は大きく分けて３つ。 ・言語化 ・ヒアリング不足 ・先入観 言語化について こちらについては本を読んでいます。 日頃から「なんか〜」「〜みたいな」などと 伝えたいことがあるのに言葉が出てこない こんなことが自分は毎回あります。 毎回頭の中で「あ〜これが言いたいのに」 と考えながら悔しい思いをしたことが沢山ありました。 現在言語化トレーニング真っ最中です。 言語
お疲れ様です。 アパレル販売員６期生中村です。 販売員になり２ヶ月が経ちました。 まずは１０月の実績を発表したいと思います。 他のスタッフから 接客機会を多く頂く機会もあり 顧客様がいない中フリーのお客様のみで メンズ、レディースを含め 店舗３位の実績を残すことができました。 月間の売上が約３６０万円でした。 他のスタッフのおかげです。感謝。 ２ヶ月目の変えた行動 ・自分の中で強化販売品を選定 ・アプローチの方法 ・試着への促し方 中でも一番重要視した 「試着への促し方
お疲れ様です。 アパレル販売員6期生中村です。 30日で誕生日を迎え30歳になりました。 自分が想像していた30歳とは 良い意味でかけ離れています。 今までの人生では 課題と向き合い自学自習をして行動する 事などありませんでした。 何もせずに安定を求めて 休みはダラダラして いつかは良くなると考えて 「いつかは」「なんか」が口癖で 曖昧な人生を送っていました。 さらに不満ばかりで 給料が低い！ やり甲斐がない！ などと愚痴を吐いていた あの日の自分を今では 恥ずかし
お疲れ様です。 アパレル販売員6期生の中村です。 本日は販売客数が10人に対して 販売額が140万で客単価が14万と 少し異常な結果となりました。 目標は達成していて 一人当たりの客単価が良く 一見、良い結果には見えるものの 販売客数が少ない事は課題です。 10人が10万円買う。 20人が5万円買う。 この場合リピーターになる確率が高いのは間違いなく後者です。 お店の売り上げの8割は 2割の顧客によって作られている これを「パレートの法則」と言います。 このような
お疲れ様です。 アパレル販売員６期生の中村です。 本日はデメリットを伝える必要性についてお話しします。 販売のお仕事をされた方であれば 誰もが経験があると思いますが 商品を売りたい余りにメリットだけを伝えて デメリットを伝えなかったことがありませんか？ 商品をお客様に販売する際に 良いところを伝えるのは当然のことです。 しかし使用するにあたっての問題点を伝えることによって 返品、クレームを回避することができます。 そして何よりお客様からの信頼感UP 販売率UPにも繋が
お疲れ様です。 店舗コンサルタントを目指す アパレル販売員6期生中村です。 寒暖差が激しく着るものにも 困ってしまいますよね。。。 寒暖差疲労を溜めないためにも バランスのとれた食事、良質な睡眠を みなさん心掛けましょう。 本日は販売員として 意識が足りなかった事について 書かせていただきます。 私たちの会社では 毎週、強化販売品を設定して その商品の動向、販売数、反応などを 週ごとに本部に報告を送るシステムがあります。 なぜ強化品を設定すべきか。 ・今売れる商品を
皆様1日お疲れ様です！ アパレル販売員6期生中村です。 気温も下がり週末ということもあり 店頭が大変混み合った一日になりました。 販売員の実績を発表致します。 販売総額 約53万円 販売人数 4人 販売点数 11点 お客様４名に対して販売点数が11点 まとめ買いが３名という結果でした。 苦手だったまとめ売りを今日は やり切ることができました！ 本日の一例をお話しします。 お客様の情報として ・６０代 ・普段洋服を全く買わない。 当店で扱っているのはどちらかというと
お疲れ様です。 アパレル販売員6期生の中村です。 今日も一日やりきりました。 最近できていなかった 販売員報告を久々にやらせて頂きます！ 販売総額 約35万 販売人数 4名 販売点数 5点 本日は見事23万円のアウターを1着！！ しかし、単品買いばかりで まとめ買いに至らず。 自分の接客に問題あり！ 改善として →販売員人員に対してお客様が上回った際の 落ち着いた対応。 接客している方に対して落ち着いて＋1点の 提案をできるようにする。 (着回しを3パターン程
お疲れ様です。 アパレル販売員6期生中村です。 福岡は今日から寒さが増し 羽織を楽しめる時期になってきました。 体調を崩さないように皆様も 管理をしっかり行ってください。 本日の記事は仕事中に行っている 空き時間の使い方についてお書きします。 今日は天気が悪く集客もあまりなく 落ち着いた一日となりました。 来店が無く、時間がある時に 皆様はどのように時間を使っていますか？ 私はこの時間を活用して ・商品の着回し方 ・生地感 ・サイズ感 などを試着して勉強します。
お疲れ様です。 アパレル販売員中村です。 本日はモニター先の整骨院の件についてお書きします。 まずはストレスフリーを目指して新規患者様向けの資料の作成をしました。 内容としまして １P 院長の自己紹介文 ２P 当院の強み ３、４P 自費治療の内容、保険適用治療の内容 この資料については新規の患者様に向けたものです。 最初の問診の際に待ち時間を使い どんな院長、整骨院で治療内容は何があるのか （ここでは金額は提示していません） なぜこの内容で資料作りを行なったかというと
お疲れ様です。 アパレル販売員で 店舗コンサルタントを目指す 6期生中村です。 販売員の経験がある方でしたら 誰でも経験がある「ロープレ」での話についてです。 「ロープレ」とはロールプレイングの略で 現場や実際に近い疑似場面を想定をして その中で自分の役割を演じることで スキルを身に付けるという学習方法です。 本日から２月に開催される全店舗の代表が集う ロープレ大会に向けた本格的な練習が始まりました。 自社メンズからは１人大会に出場になります。 そこで初めての採点、F
お疲れ様です。 アパレル販売員をしながら 店舗コンサルタントの勉強をしています中村です。 本日の内容は「同じ方向を向く仲間」についてお話しします。 実は一週間前ほどから自分はすごくネガティブになっていました。 理由として ・人と比較 ・モニター活動が疎か ・講座での活動ができていない。 ・販売員で中々実績が出ない ・時間管理ができず何から手をつけるべきか分からない 大きく分けて５つの理由になります。 本当に久しぶりに落ちるところまで 落ちてた気がします。 そんな中、同
