(I08) サイボウズ流1on1ミーティング「ザツダン」とは？ by 竹内義晴 より抜粋加筆しました。

⑴ 近年、ビジネスシーンで1on1ミーティングがにわかに注目を集めている

1on1は、
リーダーとメンバーが「1対1で対話をする」ミーティングです。


サイボウズは、かつて離職率が28％の時代があり、
副社長の山田理が取り組み始めたのが以下でした。
「一人ひとりと1対1で話す」


⑵ 1on1ミーティングとは？

1on1は、リーダーとメンバーが「1対1で対話をする」ミーティングです。
一般的には1回30分、週1回～月1回の周期で行われています。


話す内容は「これ！」と明確に決まっているわけではありません。

仕事上で起こる問題や悩みをリーダーとメンバーが共有する時間に当てたり、仕事をよりよく進めるために、現状や理想を確認し、ギャップを明確にすることによって、行動を支援したりします。


⑶ 目的は、主に「部下の人材育成」

サイボウズで行っている1on1は、「ザツダン」と呼びます。

ザツダンはその名の通り「雑談」でよく、なんでも話して良い時間です。


サイボウズのザツダンと、一般的な1on1には、
次のような位置づけの違いがあります。

一般的な1on1は、
メンバーの悩みを解決し、成長を支援するために、
コーチングやカウンセリング、ティーチングなどの中間的な位置づけです。

サイボウズのザツダンでは、
それほど「メンバーの成長を促そう」としなくてもよく、
コミュニケーションの量を増やし、メンバーの状況を知ることを主体にしています。


⑷ ザツダンは誰のためにあるのか？

面談は一般的に、「評価」が伴うもので、
その主体は「リーダー」にあります。

一方、ザツダンの主体は「メンバー」にあります。

メンバーが抱えている問題を解決し、仕事がスムーズに進められるようリーダーが支援します。


ザツダンでは、仕事に関することはもちろん、
プライベートに関することも話すことができます。

プライベートで心配事があると、
仕事に対する意識にも変化があるものです。

メンバーの状況を知り、問題を一緒に解決していくのが「ザツダン」です。


⑸ ザツダンについて、多くの社員から次のような声が上がる

①メンバーにとって
・仕事の悩みをリーダーと共有できる（一人で悩まずに済む）
・心理的な負荷を取り除くことができる
・業務をよりよく進めるためのアドバイスが得られる


②リーダーにとって
・メンバーの心理的、業務的な状況を把握できる。問題に早く気づける

・理想の確認→ギャップの明確化→行動といったPDCAサイクルを回すことができ、成長と自立を促すこともできる


③チームにとって
・人間関係が円滑になる
・自発的なメンバーが増え、チーム力が高まる


ジョブ・ディスクリプション型雇用（成果主義）が進めば、
リーダーは、個人が成果を出せるように、
サポーター（支援する）的な役割に移行していきます。