人から指摘をされて“ムカついた”ことありませんか？
エリートサラリーマン、キャリア女性などのビジネスマンの方々、実は他者からの指摘によってマイナス感情が大きく動くことがあります。そのマイナス感情は、実は回復成長の宝。謙虚に受け取る姿勢を持ちたいものです。
というわたしは、信頼する方からであっても何か指摘を受けたとき、胸のあたりからのどの奥にかけて、じわじわと嫌な感覚に襲われることが多くありました。時には、ムカついて周囲に文句を言いました。ほかにも、聞き分けの言いように見え、腹の中では煮えくり返り、吐き出すことができる相手に、『あの人からこんなこと言われた。こんな事あの人に言われたくない（怒）』と文句をぶちまけるか、もしくは、『どうして私がこんなに否定されないとならないのだろう…』と落ち込んで動けなくなることも。
このフィードバックや指摘を受けた時のマイナス感情というのは、実はビジネスマン、特にエリートにとってもっとも意識しなければならない、感情の動きだと、最近特に感じます。
他者からのフィードバックというのは、健全な人間社会ではかならずといっていいほど受けるもので、家族、友人関係、仕事、どのコミュニティに存在しても“ゼロ”になることは、まずありません。対等な人間関係であれば、必ず互いにフィードバックをし合うという関係性にあり、より良くあろうとする力が働きます。反対に、まったくフィードバックし合う事がない関係というのは、お互いを気持ちよくさせることが目的の関係となり、物事をよりよくする改善活動や、難しい目標達成をすることが大変難しくなります。なんか慣れあいで会議が終わっちゃったな、ってことないでしょうか？
この健全な関係性ではフィードバックはあるものということを前提としたとき、フィードバックを受けることによるマイナス感情は、本来感じるべき感覚なのか？ここがポイントになります。
フィードバックを受ける／指摘されるとムカつくというのは、
『自分は指摘される存在ではない』という異常に傲慢な姿勢や、
『フィードバックを受ける自分はダメ／受けない自分は良い』というものさし、
といった無意識の前提があると言い切ってよいと考えています。
本来、そのものさしが無ければ『フィードバックありがとう』という反応にしかならないのですが、私も長らく悩んでいましたし、いまだに本質的なところを突かれると、痛いところ！うっ・・・！と心が動きます。
このフィードバックを受けられる姿勢というのは、“自我が謙虚な状態にある”ということに他なりません。
特にエリートの方々にとって、恵まれた学歴・会社名・収入の大小などが、自分の評価と一体化してしまい、自分が意識する以上に自分は認められた人間なのだと感じていることが多いです。あまりに無意識なので、そのような指摘があってもピンとこない来ない方もいらっしゃるかもしれません。
ただ、わたしも大手企業に勤め、海外パートナーとの協業の経験をいただいたり、役職という報酬をいただいた経験から、何もなくなったフリーランスの今の自分自身のブランド価値における自己認識のギャップ感の大きさに、驚きました。フリーになる前後の自分という存在は何も変わらないのに、です。
この無意識に自分で下駄をはいている状態に気付かないでいることは、謙虚になることができません。謙虚でない行動としては、フィードバックを受けない自分になろうと努力をする、フィードバックを受けるような環境や仕事には関わらないようにする、フィードバックをくれた相手を攻撃する、などの行動などに代わってしまい、フィードバックをいただいたときに自己成長の機会ととらえることができません。
そして、ムカつくというような“怒り”の感情は、2次感情なので、その奥にもっともっと素直な心があると考えています。2次感情として表現されたとき、すでに自分の奥底にある悲しい、寂しいといった感情が無視されてしまっている状態で、その感情感覚が表現として“怒り・ムカつき”になって表現されていますので、注意が必要です。特に思考優位でエリート街道をまっしぐらに来た方にとって、自分はいちばんだし、自分が正しいという感覚を持たれている方は、『ムカつきの感覚さえ正しい』と捉えているかたは、多いかもしれませんね。
素直な表現として感情感覚について気付くことができたとき、自分の悲しい気持ちの感情感覚と、フィードバックの指摘内容を思考でとらえることを、明確に区別ができるようになってきます。
ムッ！と怒りやむかつきに変わるのは、ほんと一瞬です。成長する事に必要な“謙虚な自我“を醸成するための一歩として、一度、自分を振り返ってみることをおススメします。
私もまだまだ道半ば。がんばろー。
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