【職場】替えの利かないヒトとは❓

＜おじさんDX Vol 366＞

職場での業務は、属人化しないようにしているコトは、多いと思います。しかし、業務は属人化をしないように避けられても、替えが利かないヒトは居るのです。

✅ハートに火をつける能力

一つ目は、

✅「ハートに火をつける能力があるヒト」

「点火する」という表現以外では「スイッチを入れる」という表現もありますね。

自分自身のハートに火をつけるコトは出来ても、職場のスタッフのハートに火をつけられるヒトって、案外少ない印象があります。

✅自分だけでなく、他人のハートにも点火させられる能力❗

そのような人物が役職者の場合は、部下のハートに火をつけられる能力があると、その部署なり支店は強いチームとなっています。

そんな環境で育っていくと、いつの間にか随分と成長した実感も得られたりします。

一般的には、ハートの火を消す・消される事が、多いような印象もありますけど...😅

✅ヒトを元気にする

二つ目は、

✅「ヒトを元気にする人」

「あの人と話をすると元気になる」という人は、職場でも貴重な存在となるでしょう。正しい事を理論整然と話すだけでは、元気になりません。

こうした人の特徴は、相手に伝えるというより「浸透」させるのが実に上手いです。


話は相手に伝わってこそ本物です。

「話を聞いた人が元気になる」というのは、相手に話が伝わっている証拠でもあります。

✅実践力がある

三つ目は、

✅「実践力があるヒト」

これだけ情報が溢れていますので優れた知識の入手が出来ます。

しかし、その得た知識を実践するに至るヒトは、どれだけ居ますでしょうか。

知識は実践して知恵になります。

やってみてはじめて分かること、試行錯誤、軌道修正、得た知識だけでは上手くいかないばかりか、知識を得て満足してしまう人が一定数存在するのです。

✅「実践なきところに結果はない」

そのくらいの気概は欲しいところです。

✅ねぎらう

四つ目は、

✅「縁の下の力持ちなヒト」＋そこに感謝できるヒト＝ねぎらう

実際私の関わる小売業でも、縁の下の力持ちである裏方的な仕事があります。数字に表れにくいので、表舞台や華々しい仕事ではないかも知れませんが、重要な役割でもあります。

トップセールス等になると売上金額や数量が数字として表れますので、一見華やかな印象を持たれるのですが『裏方的な仕事があってこその実績』であるケースも多いのです。

✅ここを理解しているヒトは、替えが利きません。
✅言い換えると、裏方な仕事をしている人に感謝＆労う事ができるヒト。

✅集客出来る

五つ目は、

✅「集客出来るヒト」（ヒトが周囲に集まる人）

小売業は、各種販促活動を行っていますが、最強なのは集客出来るヒトです。顧客との結びつきが強く、ファン層を獲得している。

これは日々の仕事で積み重ねられた貴重な財産でもあります。

もちろん会社というバックボーンがあってこその集客なのですが、全てのスタッフが、同様ではありません。与えられた環境を最大限活用することが出来るのも、この手のヒトの特徴です。

上記のようなヒトが存在する店舗は、活性化されています。

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