コンサルタントが使う「課題解決」のためのロジカルシンキング 『論点思考』 著：内田和成

こんにちは、鷹（よう）です！

今回は「課題設定」についてお伝えします！

前回の記事はこちらです😊

今回の参考書籍

今回参考にした書籍はこちら！

この本は、元BBC(ボストンコンサルティンググループ)の内田和成さんが、コンサルタントの思考方法について解説したものです！

課題設定の重要性

課題設定はあらゆる場面で、最も重要であると言っても過言ではないです。

なぜなら、課題設定が間違っていれば、解決しても意味がない。逆に、課題設定が的確であると、解決した際、飛躍的に成長します！

課題設定の方法

1. 仮説設定、 課題候補を出す
2. 課題候補を絞る
3. 課題の確定
4. 全体像からの確認

①仮説を立て、課題の原因となりうるものを特定し、課題候補を複数出します。
　※課題要因4種類「商品要因」「企業要因」「業界要因」「社会要因」これら4つに分解して考えると簡単です。

②課題原因となるものを「解決可能か」「解決できるとして、実行は容易か」「解決した際の効果はどれほどか」という観点から、課題を絞ります。

③絞った課題の中から、特に効果的であるものを確定します。

④その課題解決をした際、「部分適合となって、別部分に支障をきたさないか」を俯瞰し、検討します。

では簡単な具体例を紹介します。

簡単な具体例

仮にあなたが、サッカーで「点を決めたい」と考えているとします。

あなたはどのようにしたら点を決められるでしょうか？

シュートの精度を上げる？ドリブルの練習をする？それとも体力とスピードを強化する？

あなたのポジションがFWであれば、上記の解決策が有効でしょう。しかし、あなたがCBであったら、効果が非常に薄くなります。

このような場合には、まず「FWとして起用してもらえるよう努力する」または「コーナーキックのチャンスを狙ってヘディングを強化する」と言ったことが有効でしょう。

次に、企業での具体例を紹介します。

企業での具体例

ある企業に「利益率増加のために、コスト削減を行ってくれ」と相談されました。

あなたなら、どうしますか？

問題は「利益率増加のために、コスト削減が本当に必要なのか？」ということです。

例えば、伝統産業では、市場が縮小しているため、どれだけコスト削減を行っても意味がありません。国内外の新市場を開拓・参入する必要があるのです。

では、コピー用紙の製造業だとどうか。用紙はどこの製品も変わりなく、コスト削減を行っても、どの企業もコスト削減による、コスト競争を行うため、どんどん業績は厳しくなる一方です。

では、「絶対につまらない用紙」を開発してはどうでしょう。競合他社と差別化でき、顧客の業務効率を向上させることもできるため、効果的でしょう。

このように、課題設定を間違えてしまうと、「費用を投資した割りに変化が少ない」または「マイナスになる一方」となってしまうのです。

最後に

いかがでしたか？

課題設定の重要性、方法についてご理解いただけたでしょうか？

今回紹介したのは、参考書籍のごく一部です。その他の内容も非常に興味深いので、気になる方は是非読んでみてください😊

今回の記事が皆様のお役に立つと嬉しいです😊

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