続・新規顧客獲得の重要性とブランド構築 『ブランディングの科学』(マーケティング)

こんにちは、鷹（よう）です！

今回は前回に引き続き、「新規顧客獲得の重要性とブランド構築」についてお伝えします！

前回の記事をまだ読んでいない方は、こちらからどうぞ😊

今回の参考書籍

今回の参考書籍はこちら！

前回とタイトルは同じですが、『ブランディングの科学PART2』で、前回の参考書籍とは別の本なので、購入される方はお間違えなく！

ブランド構築

さて、今回の内容ですが、ブランド構築に関する内容を紹介します！

まず、ブランド構築において重要なことは

ブランド想起性（メンタルアベイラビリティ）

です！

このメンタルアベイラビリティを高めるには、以下の2点に注意する必要があります。それは…

・CPEと繋がること
・ターゲットを絞りすぎないこと

です！

それぞれについて解説します。

CEP（Category entry Point）

まずCEPとは？

CEP（Category entry Point）
＝ある製品やサービスを思い出す「きっかけ」になるポイント

つまり、メンタルアベイラビリティに最も関係する「どれだけ商品を思い出せるか」と言うことです。

具体例を紹介します。

ここで比較するのは「コカ・コーラ」と「コーラ・タルカ」です。
（コーラ・タルカ＝トルコのローカルブランドコーラ）

トルコにおいて、コカ・コーラのシェア率はコーラ・タルカの8倍です。

なぜこのようなことが起きているのか？ブランド想起性に着目して解説します。

ソフトドリンクの購入を前提に、8つのシチュエーションで「消費者がどれだけコカ・コーラ、またはコーラ・タルカを想起したか」ということを調査した結果、

コーラ・タルカの購入者の67％が、どのシチュエーションにおいても、コーラ・タルカを想起しませんでした。

一方で、コカ・コーラの購入者は、多くのシチュエーションにおいて、コカ・コーラを想起しました。

つまり、「ブランド想起性の高さが購入率に繋がり、シェア率8倍の差をつくった」と言えます。

CEPの重要性について、ご理解いただけたのではないでしょうか？

では次に、「ターゲットを絞りすぎないこと」について説明します。

ターゲットを絞りすぎない

実はこの話の先程のCEPと関連してきます。

なぜなら、ターゲットを絞るということは「ある分野でのブランド想起性を切り捨てる」ということだからです。

具体例として、USJを挙げます。

USJは過去に、自社ポジションを「映画のテーマパーク」と設定していた時期がありました。そしてその当時、売上は低迷していました。

何故売上は低迷したのか？

その理由は「ターゲットを絞り込みすぎている」ということにありました。

自社のポジションを「映画のテーマパーク」としたことで、映画に興味のない人の需要を切り捨てていたのです。

そこで、ポジションを「映画のテーマパーク」から「世界最高のエンターテイメントを集めたセレクトショップ」に変更しました。

その結果、多くのCEPと繋がることができるようになり、現在に至ります。

まとめ

今回の内容をまとめると、ブランド構築において重要なことは

ブランド想起性（メンタルアベイラビリティ）

そして、これを確立する上で重要なのは

1. CEPと繋がること
2. ターゲットを絞りすぎないこと

です！

今回の内容は参考書籍の『ブランディングの科学』の一部なので、その他にも興味深い内容が記載されています！

気になる方は是非、購読してみてください😊

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