2020年1月の記事一覧
【図解749】「感じ方が違う」時こそ聴き方が重要
【ベン図型】相手の話を聞いている時、相手と同じことを感じたなら、それをそのまま伝えれば共感になる。
しかし、相手と自分の感じ方が違った場合は、そのまま伝えると相手の気持ちを害することもある。
そういう時は質問して背景を確認したり、自分の気持ちは置いておいて相手の気持ちに焦点を当てて聴くなどの工夫が必要になる。
感じ方が違う時こそ、聴き方が重要。
この図解の一工夫：「感じ方が違うとき」を
【図解744】「トゲのある正論」はやさしい言葉で包み直そう
【ドーナツ型（内外）×プロセス型】「トゲのある正論」は、時にトゲが邪魔をしてその正しさを受け取ることができない。
そういう時は、いったん言い方を外し、自分なりの「やさしい言い方」に包み直すと本質である「正しさ」を受け取りやすくなる。
「内容は正しいんだけど言い方が……」と感じたら、やさしい言葉で包み直してみよう。
この図解の一工夫：「言い方」はトゲ部分の視覚的インパクトが強いので、あえて
【図解742】３人で話すと「休みながら」話せる
【特殊型】2人で話すと常に「話し手」か「聞き手」のどちらかになるのでエネルギーの消費が大きくなりやすい。
これに対し3人で話すと「サブ聞き手」の時に少し休めるので、比較的長く会話に参加できる。
３人で話す時はサブ聞き手を活用しつつ、楽しい時間をより長く味わおう。
この図解の一工夫：「エネルギー消費」の文字を真ん中に置き、情報の重複を避けた。「自分」が関係する矢印だけ色を付け、エネルギー消
