怒りについて その2

Yes, Andからはじめる。

前回のつづきで、「怒りについて」。
“会う”ということは、わかりやすい謝罪の意の示し方のような気がする。
だから、以前にお怒りを受けたお施主さんには「毎週、会いに行く」というスケジュールを確保した。
そこには重要なヒントが隠されている。

仕事は人と人とのコミュニケーションであるということを忘れてはならない。