LINE公式アカウント「プロフィールページ」の設定項目を徹底解説！プロフ設定は新しい友だちを迎えるための準備と捉えよ。
こんにちは。LINE公式アカウントの運用サポートをしている古家 岳です！
私たちLINE公式アカウント支援チームでは、これまで、およそ100社超のお客さまの公式アカウント開設や運用を支援してきました。その中でわかってきたのは、
プロフィールページをビジネスに合わせて充実させておけば、友だちの増加につながる
といったことです。今回、noteにプロフィール設定のアイデアをまとめました。皆さまの公式アカウント運用の参考になれば幸いです！
プロフィールページの重要性
新しい友だちが増える
プロフィールページでは、企業情報やサービス情報を掲載したり、各種SNSアカウントへの誘導枠を設置したりすることができます。プロフィールページでは、どのようなアカウントであるかを理解してもらえるように情報を充実させることが重要です。
友だちになろうとしている人は、最初にプロフィールページを見て、どのようなアカウントなのかを知ります。プロフィールページを充実させて「これからの投稿が楽しみ」と感じてもらえれば、友だちになってもらえるのです。
😢{ 何も設定していない場合、このように見えています。
● 空欄が多く、寂しい印象を与えますし、
● 投稿のコンテンツだけで、そのアカウントで何を伝えたいのか分からない
ですよね。1番最初に見られるページであるという認識をもち、「何者であるか」「公式であること」を明確に伝えましょう！プロフィールページにクーポンを設定するなどで、友だち追加のモチベーションを上げることもできます。
友だちにもよく見られている
また、友だちにも日頃からチェックされています。特にメッセージを一斉配信したときには、閲覧数が一気に増えるようです。実施中のキャンペーンやクーポンなどを写真つきで紹介できる機能を使えば、タイムリーな情報の宣伝にも活用しましょう。
基本情報
店舗アカウントは住所などの店舗情報を必ず入力
基本情報を充実させておくことで、予約や問い合わせにつながることもあります。住所や地図、営業時間、電話番号は必ず入れましょう。
基本情報
紹介文、営業時間、予算、電話、Webサイト、予約、支払い方法、設備、住所、地図
さらに「プラグイン」機能を使ってパーツを追加し、プロフィールページを充実させましょう。重要なものをピックアップして例を紹介していきます！
「プラグイン」で追加できる情報
自由記述、アイテムリスト（メニューや商品情報をリスト形式で表示）、ショップカード、クーポン、お知らせ、SNS、よくある質問、感染症対策、テイクアウト、デリバリー・出前、デリバリー・宅配
▼実際の設定画面
自由記述
自社の商品・サービスを紹介
商品・サービスのコンセプトや、LINE公式アカウントではどんな価値を提供しているのか、どんな情報を発信しているのかを具体的に紹介しましょう。ユーザーに友だち追加のメリットを感じてもらえます。
アイテムリスト
アプリダウンロード、会員登録、ID連携のメリットを紹介
「連携すると割引クーポンをプレゼントします」など、アプリダウンロードや会員登録をすることによるメリットを具体的に記載しましょう。
主力商品を掲載してブランディングにつなげる
特にベストセラー商品は、ブランディングにもつながるため積極的に載せましょう。
キャンペーンや新製品などの限定情報を宣伝
リッチメニューの延長として使用
リッチメニューに載せきれなかったコンテンツを載せるのも有効です。リッチメニューのタブ分けプロフィールページを開くURLスキームを活用すれば、リッチメニューからプロフィールページへ遷移するように設定できます。
※プロフィールページへ遷移するURLスキームは以下のフォーマットをご活用ください（下線部に「@」を省いたベーシックIDを入れてください）。
https://line.me/R/home/public/profile?id={LINE ID without @}
クーポン
キャンペーンのアピール
クーポンを定期的に送っている場合は、表示設定をオンにしておきましょう。（*期限切れのクーポンは表示されないようになっており、更新漏れの心配はありません！）
さいごに
ここまでお読みいただき、ありがとうございました！
「これからの投稿が楽しみ」と感じてもらえるようなプロフィールページをつくり、友だちを迎える準備をしましょう＾＾
LINE公式アカウントの運用の参考になれば幸いです。
LINE公式アカウントの運用でお悩みの方へ
*noteではLINE公式アカウントに関しての記事を発信しています！
下記の記事では、2021年10月～12月に各業界の代表的な公式アカウントがどのような運用をしているのかをまとめています。これから年末にかけて、参考になさってください💡
【執筆：古家 岳】
