教育編

【メンタルが弱い社員の対処の仕方】

「メンタル弱いな〜」って社員いますよね。どうしたらスタッフのメンタルって強くなるの？そんなことを考えている上司や経営者は多いのでは？？今回は、メンタルが弱い「本当の理由」と「対処」についてお伝えしますね。まず・・・メンタルが弱いってどういこと？これをしっかり理解しなければいけません。人の性格には５つの要素があります。１、神経症傾向（ストレス耐性）２、外向性３、開放性４、調和性５、誠実性これを専門用語でビッグ・ファイブと呼びます。さらに、

【効率よく技術を上達させる方法】

もうすぐ新入社員が入ってくる時期ですね。技術を教えることがあると思いますがなかなか上達しない人も正直いますよね。だから、とにかく練習時間を増やして練習！練習！練習！これやりがちですよね(^^;; 上達するには練習はもちろん大事です。しかし昨年、アメリカの国立衛生研究所の研究者たちの論文によるとスキルの上達は「練習時間中」ではなく休憩中のみに発生することが分かりました。私は昔、初めてスキーをした時に初日はボーゲンすらままならなかったのですが一晩寝

【不平不満が多い組織の立て直し方】

理念やクレドもあって求めている人材像もイメージ出来ている。しかし・・・育つどころか変に斜に構えた生意気なスタッフと否定批判ばかり言う割に使えないスタッフに頭を悩ませていたりしませんか？今回はそんな組織を打破し今後、そうならないためにやるべきことについてお話します。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝先ほどの、イメージしている求める人材像になるための「教本」は自社に存在していますか？多くの中小企業ではこの教本がありません。あったとしても業務マ

何度同じことを教えても、出来ないスタッフへの教え方の秘訣

先日、こんな質問を頂きました😌スタッフに何度教えても、出来ていたことができなくなります。僕の教え方に問題があるのでしょうか？ ======================= これ。めっちゃ分かります。えー！昨日出来ていたのに何で出来なくなってんの！なんてこと・・・僕もありました。しかし、今では教えることがさほど大変とは思いません。それは教える上での重要なポイントに気づいたからです。教える上での重要ポイント！これ何かと言うと・・・教育後の結果に対してのお互

【2年目以降の離職を減らすためにやるべこととは・・・？】

娘を抱っこしている時、おもちゃを足の指でつまんで片付けたいけど、妻に怒られそうだから踏み止まった藤田です。新人研修はうまくいっているけど 2年目以降の離職が多いというご相談を受けます。そこで、まずはスタッフの気持ちになって考えてみましょう。 1年目って覚えることがたくさんあって、出来なかったことが出来るようになったり、患者さんから感謝されるようになって今ままでになかった自己有用感みたいなものを多々感じられる時期でもると思います。だから本人としても新鮮で、時

新人に仕事なめんなよと伝えた結果

今時代・・・「強く叱ったらすぐに辞める」そう思っている人も多いと思います確かに雇用する側としたら怖いですよね。代わりに叱ってくれる人いたらいいのにな〜なんてこぼす経営者もたまにいたり・・・^^; しかし、違います。実は強く叱ったから辞めるのではありません。叱る効果を最大限に出すためにはある条件をクリアしておく必要があります。この条件を満たしていない場合、逆効果となります。それは相手から「信頼」されているかどうかです。信頼されていない状態では、

【新入社員の帰属意識が高まる話】

日曜日、娘との散歩中にどうしてもオ●ラがしたくなり、ちょうど車が来たので車の音を利用して思いっきりかましたら、まさかの左折により道路に私の魔法のラッパが響き渡った藤田です。五月になり、新入社員もそろそろ現場に慣れてきた頃ではないでしょうか。しかし、言うてもまだまだ新人。教えるべきことはたくさんあります。そこで、今日は新人が帰属意識を持ち、学生から社会人への自覚が芽生えるきっかけになるお話をシェアさせて頂きます。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【君

【慕われ尊敬される上司ほど部下に「弱み」を見せる】

「ニットの下のカジュアルシャツ、出した方が良いかな？閉まった方が良いかな？」と妻に聞いたら、「ん〜、スタイリッシュじゃないから閉まった方が良いよ」と超豪速球ストレートを放たれ、散った藤田です。今回は、上司としてのあり方の常識を否定します。経営者を始め、上司や先輩の多くは、部下や後輩に対して「弱みを隠す」ことに注力を注いでいます。出来る先輩でなければいけない… 優秀でいなければいけない… 威厳を保たなければいけない… 憧れる先輩でいなければいけない… 格好良くな

【新入社員の”行動”を劇的に変える言葉】

新入社員が入ってきた治療院も多いのではないでしょうか？しかし、新人教育って何をしたら良いのか分からない方や、全く準備してなかった〜・・・という方も、もしかしたらいるのでは・・・？そして教育って何を伝えれば良いの？理念？ビジョン？いつ、どんな風に伝えたら良いのか分からないという方も案外多いです。そこで、今回はこれは絶対伝えておいた方が良いことについてお話しします。それは・・・学生と社会人の違いです。これは一般企業ではごく普通のことなのですが、新社

【教育カリキュラムの作り方】

そろそろ本を出版します。藤田です。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝あなたの院に教育カリキュラムはありますか？そもそもなぜ教育する必要があるのか？私が考えるに、良い治療家として患者さんに良い治療をする、そして、患者さんの期待に応えて信用を積み重ね、院を、業界を発展させていくため・・・つまり、世の中に対して貢献するためではないでしょうか？良い治療家って何か？その前に、良い社会人って何か？これらを、先生の院の理念や考え方に紐つけて構築して

【なぜ、経営者VS社員の社内文化が構築されるのか】

かけ布団をかける時の音がうるさいと言われる藤田です。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝そろそろ新卒が入社してくる時期ですね。皆さんは新人研修の準備出来ていますか？正直なところ・・・初動教育は大事だって言われているけど・・・何から何を教えれば良いのか？と思っている方もいるのではないでしょうか。とりあえず、初日は院の施術の方針や理念を伝えて、あとは院内のスタッフに業務を教えさせて・・・そして、久しぶりに現場に行ったらなんかよそよそしい・・・目

【考えるスタッフが増えれば売上は上がる】

開けっ放し、やりっ放しが増えた藤田です。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝最近、グループ院の企業研修をオンラインで行ったのですが、スタッフの方からこんな質問を頂きました。「来院指導する際は、患者さんに何て言ってますか？」皆さんならこの質問に対して何と答えますか？僕はこう答えました。「人によるから分かりません」「そもそも何のために来院指導するんですか？」と少し意地悪い質問もしました。大事なことは「やり方」ではなくて、患者さんにとって何

【時間にルーズな人にはこれを伝えれば大丈夫】

トイレットペーパーを使う時にカスしかない時、自分の前に使用した人を恨む心が急にミクロ化する藤田です。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・施術時間決まっているのにいつも延びる・新患の問診が異常に長い・急いで欲しい時にのんびりしているなどなかなか時間管理に課題がるスタッフも多いのでは？今回はそんなスタッフへの最強のアプローチ法をお伝えします。まず考えないといけないことは… 本人が時間に対する認識がはどうなのか？です。案外、問題を問

やる気に溢れる社員の育成法とは？

30年後○ム・ハンクスになることが分かった藤田です。今回はスタッフ育成で押さえるべきポイントについてお話します。皆さんこんな経験ないですか？・良い感じだな〜って思ってた将来幹部候補が辞める・新しいことを始めようとすると何かと反発してくる・何か指摘するとすぐに不貞腐れて変な空気感になる・なかなか自信を持てないスタッフが多いなどなど・・・教育は「想い」とか「熱」とか「愛情」が大事です。でもそれだけでは教育は上手くいきません。ある程度、方法論

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