こんな事務職を採用したい！東京営業所の伊藤眞由美さん紹介
株式会社あさの採用担当の吉本です。
弊社の事務スタッフは、とても優秀なんです。その一人が、東京営業所の伊藤眞由美さんです。今回は社内報に掲載された、伊藤さんのインタビュー記事をnoteでもシェアします！
伊藤眞由美は、２０１２年10月株式会社あさのに中途入社した。東京営業所で、商品の納期や出荷依頼調整などの営業事務と、営業担当のサポートに携
わっている。これまでの軌跡を追うとともに、仲間への熱い思いに迫った。
適職に出会う さまざまな経験を経て
新卒入社した食品メーカーでは、主に広報を７年以上にわたって担当。その後は中学校で司書教諭を務めたり、異業種の企業で人事に携わったりするなど、幅広い仕事を経験してきた。
そんな伊藤があさのに入社を決めた理由は二つ。まずは、大好きな食品業界で働きたかったから。もう一つは、子どもが大きくなり腰を据えて働きたいと思った際、ここでならそれが叶うと思えたからだ。
「幼い頃から食料本部がある商社で働く父親の姿を見て育って、影響を受けているのもあるかも。仕事で世界各国を飛び回っていた父は、多種多様な食品店に私を連れていき、珍しい食べ物に出会わせてくれたので」。
自身もさまざまな経験を経て、この業界が一番合っていると感じた。最初に勤めた食品メーカーは、いわゆるジャンクフードを扱っておりリサーチの際に身体への負担が心配だった。
「うちの会社の主力商品は、身体に良い『しょうが』。子どもに安心して勧められる食品を扱っているのは、安心できますよね」。
子を思う母の気持ちとは、かくも大きいものなのである。
お客様と会社をつなぐ 営業さんを助けたい
会社に入った当初は、戸惑う場面も多かった。コミュニケーション能力には多少の自信があったが、初めての受注業務は一筋縄でいかなかった。
納期に納得してくれなかったり、期日を守らず発注書を送ってきたりするお客様とは、同じやり取りを何度も繰り返す事態となる。しかし、都度丁寧に対応し徐々に「声見知り」となってくると、対応に変化の兆しが見られた。伊藤を名指しして、事前に納期の相談などをしてくれるようになったのである。
「でも、あくまでも窓口は営業さん。先走ったことを言わないよう、十分気をつけています。お客様、会社、工場それぞれに都合があるので、うまく間を取って臨機応変に」。
忙しいと、ついつい事務的な対応となってしまう。そうならぬよう、クッションとなる言葉を必ず一言添えるなど、配慮も怠らない。そうした地道な努力が、サービス改善に結びついている。
失敗も明日への糧にして
受発注業務は未経験というのもあり、何度か大きなミスを起こしかけてしまうも、本社のダブルチェックにより、事前に防ぐことができていた。しかしある時、本社にもチェック不可能な箇所を誤り、そのまま手配してしまう。結果、いったん差し戻してもらってから、再送することになってしまい、大いに反省した。
「本社の方の的確なフォローには、いつも助けられて感謝しています。しっかりしなきゃ！と間違いのないよう気を引き締めているところです」。
もちろん、嬉しいこともたくさんある。身近で見てきた営業さんの努力がやっと実ったとき、さらには自身がサポートを通じて商品化に携わり、やりがいを感じたときなどだ。
伊藤は頻繁に子どもを連れてスーパーマーケットに行き、店頭に並ぶ商品を
チェックする。その積み重ねにより、今では子どもたちが２名いる営業、そのどちらが担当した仕事であるか覚えているというから驚きだ。
「スーパーの店頭に“おろし生姜”が並んでいたり、ドラッグストアで“しょ
うが湯”がポップつきでお薦め商品として飾ってあったりすると、本当に嬉しいですね。写真まで撮っちゃいますよ（笑）」
家族はもちろん、親戚や友人から商品を「美味しいね」と褒められるなど、やりがいの種はそこここに蒔かれている。
仲間のために役立ちたい！
営業所には月に一回程度、社長が顔を出して時折共に食事をする機会がある。
「会社の将来の展望などを聞かせていただくのです。夢があるし、モチベーションも上がるので、社長のお話はいつも楽しみにしていますね」。
伊藤の眼には、営業二人の仕事がとても大変そうに映る。よって、日々心がけているのは二人の負担を少しでも減らすため、しっかりとサポートすること。今後はさらにレベルを上げて、先回りできて「かゆいところに手が届く」営業事務になりたいと思っている。
「言われたことをやるだけなら、入ったばかりの人でもできますよね。助かるなと思ってもらえるよう、頑張ります」。
その願いを胸に、伊藤は新たな一歩を踏み出そうとしている。
伊藤眞由美さんプロフィール紹介
優秀な事務スタッフの伊藤眞由美さんの休日の過ごし方、ストレス発散法、おすすめのしょうが料理、今一番ほしいもの、行きつけのお店もおうかがいしてみました！
品質保証部・山内さんより推薦コメント
伊藤さんの推薦コメントが、社員から寄せられています。
①営業、事務所、品質保証部、開発以外は、ほとんど伊藤さんの存在を知らないのでは……。
②東京営業所で長らく務めている中でしっかりと業務をこなしている印象がある。
③そもそも山内自身も電話で話すことは多いですが、伊藤さんのことはよく知らないと気づきました。
この推薦コメントを書いてくれた、品質保証部の山内さんはこんな方です↓
たしかに高知の本社の社員は、東京営業部の伊藤さんと電話で話すことはあっても、お互いについてあまり知らないかもしれませんね。
高知の本社で、事務職スタッフ急募！
現在、高知の本社では、事務職のスタッフを募集しています。
今回紹介した伊藤さんのような優秀な事務スタッフが、高知の本社でも採用できたらいいなと思っています。詳細は、こちらをご覧ください↓
えるぼし三つ星🍀健康経営優良法人2024🍀地域未来牽引企業
2020年3月4日には、女性活躍の証である優良企業認定「えるぼし」（厚生労働省）の最高位となる３段を取得しました。
えるぼしとは「女性活躍推進法」に基づき、一定基準を満たし、女性の活躍推進に関する状況などが優良な企業を認定する制度です。
高知県内の三つ星認定は、当社で３社目となります。
弊社は経済産業省の「健康経営優良法人２０２４」・「地域未来牽引企業」認定もいただいています。
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３代目社長・浅野平二郎よりメッセージ動画
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