【知らないリスク高】応用情報技術者R05秋経営戦略の解説
午後問題で「知らない技術」「知らない制度」が出ることは良くあります。 午前問題に出ない用語、出た用語の実例が具体的に出題されますからね。
よって、「乗り越えられそう」かを見極める必要があります。
問2経営戦略は「知らないリスクが高い」問題。
ROEの計算式を知らなければ失点、SECIステップを推測で正解しなければ失点、と2つもハードルがあります。
選択肢はたった1つ。作文はメインに6問、4問が15文字なので「問題文から流用系」なのが救いです。
とはいえ。設問2(1)・設問3の失点リスクを抱えてまで選ぶと考えると・・・。
過去問のダウンロードはIPA公式より。
＞＞公式の問題pdfへのリンク＜＜
＞＞公式の解答pdfへのリンク＜＜
選ぶか | 「知らないリスク」が高い
結論。私は選ばないです。
表3, 4の会計表が目に入った時点で、かなりマイナス。
個人的で申し訳ないですが、私は会計計算が超苦手。ノートの裏表紙に公式を書いて、試験当日付け焼刃してるぐらい。公式を暗記するのに抵抗があり、損益分岐点もグラフ問題として解いている変わり者です。
挽回するためにもう少し詳しく見ますが、表2SECIモデルをちゃんと解釈して得点できるかも不安で更にマイナス。
問題のジャンル的には、私と相性最悪です。
個人の特性を押し付けて申し訳ないので、次にいつもように問題構成を見ますよ。＞＞問題の選び方対策Note＜＜
悪くはないですが、表1の文字と穴埋めの多さ・40文字作文と会計計算の失点リスクが高いかな、と。
解き始めの距離：穴埋めaが2頁目最後、少し長め
図表の分かり易さ：表1の項目が多く、穴埋めがあり整合性が面倒そう
解答形式：筆記は15文字以内は問題文流用なのでOK、40文字1問・計算1問は許容範囲
以上より、私が「積極的」に選ぶ理由はありません。
読み | 概要
概要は1段落10行で終わるのが多い中、3段落0.8頁は長めですね。まぁいいです。＞＞問10なんて1頁まるまる概要という異常さでしたから＜＜
事務機器の販売戦略の話。機器とサービスを合わせたソリューション。つまり、営業で相手の悩みを聞いて解決策を提案する仕事ですね。
今回改善するコンセプトは、各部署が横断したビジネス戦略を立案して、ROE 5%→10%にしたいとのこと。
概要なので情報はその程度。あとは作文と計算に備えてマーキング します。
名称（組織・システム）は四角囲み
数値は丸囲み
四角囲みは、ソリュションビジネス・経営企画室/人材開発本部/S企画本部/営業本部・サービス事業者。
丸囲みは、5%・10%。
読み | 【ソリューションビジネスの現状分析】
箇条書きで読みやすいですが、多いので更に「情報圧縮」 。特徴を捉えると良いですね。
A: ソリューションの品数が少ない、顧客価値・利益率も低い
B: 他社と差別化ができていない
C: 真のニーズを聞き出せる人材（ソリューション人材）が不足
D: 情報発信力が不足（広報？SNSかな？）
E: ソリューション事例の登録件数が少ない
F: 人事評価につながらないのが問題（如何にも今回大きな改善点になりそう）
以上の、課題1つ1つに対応した解決策が、ちゃんと問題文に書かれてくるか確認していくんだな、と。
読み | 【ビジネス戦略の施策】
(1)人材開発。
研修で営業担当者を育成する（C）
人事評価制度に事例登録数なども追加（E, F）
人事評価では顧客満足度・利益率・研修開催(C)も
(2)ソリューション開発。
チームを立上げ、品ぞろえを増やす（A）
業務提携で差別化を図る（B）
事例からソリューションパターンを整備
(3)営業活動。
ソリューションパターンで売上拡大
ソリューション事例を発信（D）
営業本部とS企画本部が作るソリューションを営業
課題A～Fに対応した解決策は全て書かれていました。「抜けていたら、設問に出そう」だったのですが、残念。（時間かかっただけに。。。）
穴埋めaに到達したので、一旦解きに入ります。
解き | 設問1(2)
模範解答は「独占的に販売できる」。
設問1(1)より先に(2)が解けるケース。解きが前後しますが、仕方ないです。
最初の穴埋め・下線が、最初の設問ではないのは良くあります。もし、穴埋めや下線が3頁目などやたら遅かった場合、「穴埋めや下線より手前で解ける設問があるのでは？」と確認しましょう。
そもそも問題文を「読む目的」を明確にするために、1番目の設問を先に読むよう薦めます。
15文字なので「問題文から流用する系」の筆記と踏みますが、「権利」なんて記述はなかったので困ります。穴埋め・序盤問題にしてはなかなか重いジャブです。
「穴埋めa権利」で「他社との差別化を図る」とのことなので、「差別化」をキーワードに探します。
1頁目（8頁）の最後。「競合他社から同じ商品やサービスが販売され、差別化できない」なので、同じものが出ないようにすれば良いですね。
よって、「独占販売」「他社で販売しない」などの言葉を使って作文すればOK。
着想に個人差があります。ゲームをしていると思いつきやすかったかも。「PS4だけ」や「DL専売」などでユーザーを囲い込むことがありますよね（1～2年後に破って怒られるケースも多いですが）。
問題文にヒントがない解答もあり得ます。白紙は絶対回避なので、日常生活でも妄想でも良いので「理屈ある解答」をしましょう。
読み | 【バランススコアカード】
ITパスポートから解いてきたBSCの実例とご対面ですね。
4つの視点について、目標・成功要因・評価指標・アクションをまとめています。
穴埋めも多いので、読みつつ解きに入りましょう。
解き | 設問1(1)
「各部門の担当者を集めて作成した」理由が問われています。
「みんなで考えた方がそりゃいいでしょ」と思いますが、これは資格試験。問題文にヒントがあります。
そもそもBSCの作成は、営業実績を向上させるため。問題文最初のコンセプトにヒントがありました。
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