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デジタルトランスフォーメーション(DX)

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#業務改善

事例紹介:デジタルトランスフォーメーション(DX)チャレンジ!【サービス業編】

事例紹介:デジタルトランスフォーメーション(DX)チャレンジ!【サービス業編】

昨日に引き続き、DX事例をコンパクトにお伝えしたいと思います。
これらのインタビュー素材は、ドキュメントにまとめて、別途公開する予定です。

本日は、関東地区でサービス業を営んでいる方のコメントです。
業務の課題とDXを目指した背景について、伺っています。

デジタル技術によって、サービス品質の向上を実現

デジタルトランスフォーメーション(DX)は、デジタル技術を応用した様々なビジネスの改革を実

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事例紹介:デジタルトランスフォーメーション(DX)チャレンジ!【小売業編】

事例紹介:デジタルトランスフォーメーション(DX)チャレンジ!【小売業編】

DXの事例について聞きたいという声が多いので、実際に私が何社かインタビューしてきました。
情報が集まったので、何回かに分けて記事化していきます。

本日は、東海地区で小売業を営んでいる代表のコメントです。
業務の課題とDXを目指した背景について、伺っています。

情報の可視化によって、顧客満足度の向上を実現

小売業をしているのですが、お店を構えている周囲には一般住宅の数が多いのはもちろんオフィス

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DXの取り組みが一過性にならないために考えておくこと

DXの取り組みが一過性にならないために考えておくこと

DXの取り組みにおいて懸念すべきは一過性になることですが、そうならないためには考えておくべきいくつかのことがあります。

例えば、方向性と目的を決めることは特に重要で、何となく見切り発車でDXに舵を切ったり取り組みを始めるのはNGです。

方向性が定まらないと向かうべき方向が分かりませんし、目的がなければ何をすべきかも分からないままです。

逆に、方向性と目的を決めるDXの取り組みには説得力があっ

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