広報部門が意識すべきKPI:効果測定と改善のための羅針盤
広報活動は、企業のブランドイメージ向上や製品・サービスの認知度向上に大きく貢献します。
しかし、その効果を定量的に測ることは容易ではありません。そこで重要となるのが、KPI(Key Performance Indicator:重要業績評価指標)の設定です。
KPIを設定することで、広報活動の成果を数値化し、より効果的な施策を立案することができます。
今回は、広報部門が意識すべきKPIについて、具体的な指標や設定のポイントなどをまとめてみました。
なぜ広報活動でKPI設定が