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医療サービス開発の大切な視点
こんには、宮田です。
前回は、スマルナの3つの特徴の2つについてお話しさせていただきました。
2つのサービスについては、コミュニケーションの重要性についてを主にお伝えしましたが、そもそも「医療サービス」であるためには”医療システムである。”ことが必要不可欠です。
例えば、
システム障害が発生して診察履歴がなくなってしまうようなことがあると、患者様の症状がわからなくなり適切な処置ができない。
とい
医療現場から見えてきた課題・解決策とは？
こんにちは、宮田です。
今回は、弊社で取り組んでいる医療業界でのイノベーションをお話しする前に、医療業界現場を通じて見えてきた課題とその解決策はどこにあるのか？についてお話ししたいと思います。
まずはじめに
皆さんは、病院へ行った時に真っ先にどんなことを思いますか？
・診察待ち時間が長い・・。
・処方箋をもらってから薬局に行くのが面倒・手間がかかる・・・。
病院へいくこと＝半日もしくは1日がか