営業の現場で起きているコミュニケーションの変化
弊社は、従来の対面営業に加え、元々Web上の面談も行っていました。
結果的に、Withコロナ時代を少し先取りしていたことになります。
商談もWeb化
弊社はお客様の基本的に製造業のお客様です。
昨今のような状況になってから、お客様のお話を伺っていると
・なんだかんだ訪問することはある(地方に多い)
→先方が訪問の受付を禁止していない限り訪問する
・テレワークを導入したいものの、業務体制やハードウェアが整っておらず、ローテーションで出社
・テレワークを突貫工事で導入したもの