＼9割が勘違いしている笑顔の使い方／
9割が勘違いなんて大きく出ましたけれども、
あながち嘘でもないんですよ。
笑顔の使い方は１つではないんです。
①笑顔の２つの意味
みなさん、
・人間関係には笑顔が大事です
・常に笑顔と感謝を忘れずに
ってもう耳タコですよね？
笑顔って相手に対するサービスのように思われていることが多いです。
実際それは間違いではありません。
どんな人だってプリプリ怒ったような顔で言われるよりは、
ニコニコ笑顔で言われた方が嬉しいなって感じますよね。
ただね、笑顔の意味ってもう1個あるんです。
②動物の笑顔は優位性を示すもの
もともと笑顔って何のためにあるのでしょうか？
人間が笑顔になることと、他の動物が笑顔のような表情をすることは、
少し意味が違います。
いろんな学説があるので、正しいかどうかは人による。
というか説によるところがありますが、この笑顔。
歯をむき出しにして口をニーッと横にする動物の笑顔っていうのは、
相手に対する威圧なんです。
『自分の方がお前よりも上だぞ』っていうことを相手に示す、
つまり、自分の優位性を示しているのです。
姿勢もいいです。
縮こまったりせず、体を堂々と大きく見せる。
堂々たる姿勢と表情で、自分が上であることを表しているのです。
となると相手は、
「あ、相手は群れのリーダーだ。もしくは自分よりも上のポジションだ。
このリーダーの言う事を聞かなくてはいけない」
って気持ちになるわけなんです。
③笑顔は武器
そこでビジネスにおける笑顔の使い方です。
もちろん動物と人間は一緒ではありません。
相手が笑顔になってくれたら、自分も嬉しいなって感じます。
それはそうです。
でもひるまずあなたの目をじっと見て、にっこりと笑って、
「お話があるのですが、よろしいですか？ 」て言われたら。
「あ、自分よりも格上だな」
と相手は心の奥底で感じます。
ですから笑顔って相手に余裕だとか、
自分の優位性を示す最強の武器ということになります。
私がこのチャンネルの冒頭でいつも言っている
『言葉は戦略。 笑顔は武器』
というのは実はこういう意味もあるんです。
笑顔って何も相手へのサービスだけではない。
相手を知らず知らずのうちに威圧して、
自分の優位性をガッと示す。
その役割もあるんです。
④上手に笑顔を使う
ビジネスで交渉を上手に成立させたかったら、
笑顔になるしかありません。
自分が苦手な相手、
自分の思うように動いて欲しい相手にこそ
笑顔でいてください。
なぜならあなたの優位性が示せるから。
きれいごとではない話を今日はいたしました。
・私の方が圧倒的に優位だよ。
・私はあなたを恐れてなんかいませんよ。
っていうことを、笑顔ひとつで示せます。
ぜひ自分のポジションを示すものとして使ってみてください。
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