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これはすごい!と思ったB2B SaaS 7選

これはすごい!と思ったB2B SaaS 7選

カスタマーサクセスの観点から多くの方と話しをするし、いろんなB2Bソリューションを調査することがあるので、これはスゴイ!導入してみたい!と思ったB2Bソリューションを勝手にピックアップしてみました。

あくまでも自分の感覚でスゴイ!と思ったものであり、今回はあえて自社で未利用のもの、且つあまりにも有名なソリューション(Karteやベルフェイス)は外してみました。

1. HelpfeelNota

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B2B SaaSスタートアップでCXのために3年間やってきたこと

B2B SaaSスタートアップでCXのために3年間やってきたこと

(追記:この記事は2019年5月に公開したもので、筆者は現在はワークスモバイルジャパンを退職しております。記事はあえてそのまま残しておりますので、過去の内容ということでご理解いただければ幸いです)

こんにちは。LINE WORKSというビジネス版のLINEをやっている会社で、「カスタマーエクスペリエンス&アドボカシー」というものを担当しています。

名刺交換で名乗るたびに噛みそうになり、必ず「な

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