”利用者さん目線でサービスを見る”って大事だと思う。 利用者さんへやったことが、自分がされたらどうか レクに一緒に参加して、楽しいかどうか。 相手の立場で考えたり、 実体験することで見えてくることが多いと思う。 利用者さんの目線に近づいて、 接すると信頼されやすいと思うし。

提供したレクを私も混じってやってみた。 やはりものの良し悪しは、 実体験しないとわからない。 ましてや自分が提供したものなら尚更。 淡々と他人事のように提供するのは、 "料理人が味見をせず料理を提供しているのと同じ" だと思う。 自分がやっても良いものを提供したいよね。