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接客の心地よさは何で生まれるのか

入室修理でのトラブル。クレーマー認定されてしまった私の真意とは。

仕事を通して成長したい!をサポート

美容と健康のために

お肉の代わりに・・・

「ありがとう」のお言葉

ワンちゃんとのホンワカ日記

わんちゃんとのホンワカ日記

以前も浜松市で商売をしてる人の意識について書いたが、昨夜もまた意識が不足している人から「客を客と思わない態度」で接客された。 若者でもしっかりした会社の店員なら、そんな態度は取らないと思うが、これも全国的なものなのかもしれないとも考える。 気持ち良く店を後にしたいものであるのに!

2年前

見極める強さを持とう

理想は自分の手で

ワンちゃんとのホンワカ日記

「#学びは続く」

昨日のお話でありますが、 年齢が四捨五入で3桁になる ご高齢の方で 【約束通りに来ただろう!】と現れ 【ほんとに来ていただきありがとうございます】なんて有言実行であります。 感動いたします。 しかも大大先輩のユニークトークで 笑いが溢れます。奇跡がその日来ました!残業に繋がった日

「#あなたはどちら」

今日は友人のお誕生日

主体的?受動的?

優しさに触れた昨日

愛犬マロンが呼び寄せた家族

想い出にしたる金曜日

自分の棚卸できていますか?

自分を自分で励ます

恋はいいものよの~♪ 4

2年前

いくつになっても理想を追いかけていいじゃないか

知らず知らずのうちに、、、

接客・接遇・接客マナー

若手社員にこそ研修を!

電話1本でビジネスが変わるかも

私のツカミ

時空を超えて

「お・も・て・な・し」で始まったTOKYOオリンピック2020…

第2の極意 第一印象の極意  和顔施(わげんせ)

Arashians(嵐ファン)のお葬式

無財の七施の実行編

某レストランにて

3週間前

「#決定することの大切さ」

「忘れてはいけない…」

パワーパップのために

この夏、会話を学べばモテル

どこにでもある苦情だが・・・