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まずは気軽に遊びに来てください!

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3月18日(土)

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行ってみよう

新規のお客様を大切にする

【日記】天気が良いので、行ったことの無いスターバックスへ

本日は、あのパン屋さん日和。

12/29見覚えのある人来店。満席で「案内出来る時間は未定」だと伝えた。それでも長い間待ってくれた。少し落ち着いた時に「ご来店頂いたことありますよね?」と聞いたら「いえ、初めて」と。頭の中が「?」になって混乱。デリバリーで何度か来てくれてた配達員さんだった。ありがとうございます!

床屋に行く前にスタバ。床屋は車で1時間弱の場所で、いつもは予約時間までに床屋に入れればいいやって来ていたけど、そうだ、床屋から10分くらい走るとスタバがあった!って思い出した。初来店。場所のせいか空いている。ホームセンターの敷地内なのでホームセンターが開店したら混むのかな・・。

8/7朝から晩までたくさんのお客様とお話が出来た1日。予約の弁当を受け取りに来た時に朝ラーメンを食べていってくれた方や、朝ラーメンが目的で来店された方。普段テイク利用の方や、長期出張で大阪へ来てて店内へ初来店してくれた方など色んな方と少しの会話を楽しめた。ありがとうございます!

THE DARJEERING

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チキン南蛮定食(*´╰╯`๓)♬

初めて行くお店では店員さんのサポートが何より大切

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大書店、、、、<短歌>

1/21年末に初来店のお客様。当日はおせちの発送トラブルなどが発生していて店内はピリピリムード。スタッフ達も表情が曇っていて、愛想なしの接客になったと反省していて心残りだった。そのお客様が本日来店!「美味しかったのでまた来ました。」と。いい接客が出来た。ありがとうございます!

11/14職場仲間とだけ来店していた方が、嬉しそうに職場仲間以外の方と来店。いつもは男性2名で来店の方が女性3名と来店。いつもは夫婦でご来店の方が新入社員と来店。いつもとは違う人に「ええ店あるねん」と初来店のお客様をお連れ頂いてること、とても嬉しかったです。ありがとうございます!

10/9初めて来店される方が多かった。梅田を彷徨いてて辿り着いてくれたり、店前で声を掛けたら入店してくれたり、近所のお洒落な店に行くときにいつも通り掛かってて気になってた方だったり、どの方も「この店入って正解やった!」と喜んでくれたこと、嬉しかったです。ありがとうございます!

朝4時に・・・❗️【最終回】

「初来店」のお客様の重要性を「経営的」に説明します!(事例とともに)

¥100

2020年の初来店を「満面の笑顔」で迎えしましょう!