②スクールでは教えてくれない！プロコーチ資格を取得直後、強烈に困ったBEST2/5！

こんにちは！副業・起業ブランディングコーチの大薗史奈(おおぞのふみな)です。
前回に引き続き、連載記事 2/5をお届けします^^

お試し期間が終わった後にクライアントがガクっと減った。

コーチ、コンサル、カウンセラー、セラピストでも何でも、資格勉強中には、モニターとしてお客様になっていただける方を探しますよね。そして、たくさん場数を経験させていただいて、プロへの階段を駆け上がっていきます。もちろん、勉強中は、まだプロじゃないので、無料または少額でサービスを提供するわけです。私が取得した資格も、100時間のクライアント提供が必須でした。

SNSでモニター募集をかけたら、希望者殺到

身近な知り合いから、知り合いの知り合いくらいまでの範囲で、たくさんの方がご協力くださいました。モニター料金は、60分1000円でスタート。最低でも3ヶ月は続けていただくようお願いしました。とにかく、お悩みのバリエーションもたくさん経験したかったし、お客様の生活環境や価値観などの違いが、コーチングにどのように影響するのか、勉強させていただきたかったのです。

募集文面の質が、モニターの質に直結

お悩みは、広く受け付けることにしました。恋愛・家族・夫婦関係、職場の人間関係、キャリア、介護、夢、今未来過去などなど、”人生のすべて”が対象だと、書きました。とにかく誰でも構いませんので、コーチングを受けてみたい方は、とりあえず気軽にお試しください！という内容です。すると、どのようなことが起きたでしょうか。

ドタキャン・リスケ、自然消滅の嵐

そもそも受け付けた人数が、桁違いに多かったということもあるのですが、その分キャンセルや、応答が途中でなくなるということが多発しました。「とりあえず気軽に」と募集したので当たり前ですが「とりあえずのっかったけど、やっぱやーめた」も同じくらい多かったのです。特に、私との信頼関係が薄ければ薄い方ほど、ドタキャンリスケ自然消滅が起きました。

そもそも安価で提供することは、別の目的を叶えるために引き受けたリスクだったので、それは別に良かったのです。ただ、これらにかかった対応工数は想定外のものでした。突然、時間が空いてしまったり（1h単位、途切れ途切れで作業系仕事に充てた）、リスケの調整工数、自然消滅される方への連絡などに時間が奪われてしまいました。

それでも、懸命に続けてくださる貴重なモニターの方もたくさんいらっしゃいました。↑のようなことが頻発する中で、本当に大切なお客様なんだということが際立ちました。だから、自分ができる全てのことを捧げるような気持ちで、真剣に向き合いました。泣けるような感謝のお気持ちをたくさん受け取りながら、いよいよモニター期間の終了を迎えるのです。

モニター終了後、本契約する人・終了する人

ズバリ、目指している世界の高さや大きさの違いが顕著に現れました。

どれだけお客様の可能性を信じて、”一緒に”夢を描けたか？が、契約続行か否かの分かれ道になっていたと思います。

もちろん、コーチのスキルも影響があると思います。ですが、なんとなく私の経験では、コーチ１人の力量ではないんだろうなあという感覚が残っています。というのも、いくらコーチの目に、クライアントの可能性がキラキラ映っていても、クライアントがそれを見ようとしなかったり、そんなの無理だと引き下がる力が強い場合には、残念ながら成り立ちません。

＜結論＞やめる人を気にせず、信じてくれた人を信じればいい。

私は、目の前のクライアントの可能性に真剣に向き合ったならば、あとは全てを委ねることにしています。最後はクライアントに決めてもらうもの、と手放すのです。

終了される方には、完了アンケートでご感想をいただくのですが、n=1として冷静に眺める程度です。読んだ後は、すっと横に置く感覚です。なぜなら、究極のところ、人の本当の気持ちなんて誰にもわかりようがないからです。多くの場合、アンケートに書いてある内容が、全てではありません。もしかすると、コーチング以外のことが起因しているかもしれませんしね。

なので必要以上に、どうしたらよかったか？、何がいけなかったのか？など悩まずに、クライアントにもタイミングがあるだろう、くらいの毅然とした在り方でいましょう。あなたが、コーチングに真剣に向き合ったとして、その後も大きく手を広げていれば、また必要なタイミングで再会することができるでしょう。

まとめ

①モニター募集は、誰でも良いわけじゃない

本気で、自分の問題・課題・未来に対峙する心つもりがある方だけ、募集したら良かったと思います。自分の時間が、こんなにも無下に奪われていくなんて、はじめるときには思いもしませんでした。もちろん、自分が撒いた種なので、当たり前のことが起きただけなのですが…。それにしてもショックでした。

②料金に見合う言動が返ってくる

①とも連動するのですが、「少しくらい遅刻しても別にいいや。」「気分が変わったからやめよ。1000円くらいならいいや」ということが起きてしまっていたと思います。これがもし、"3万円"だったらどうでしょう。お客様は、少しでも長く、たくさんのことを得ようとすると思います。例えば、時間ぴったりから始められるように、スタンバイしているでしょう。キャンセル・リスケが致し方ないご事情はあったとしても、3万円を簡単に流せる人はなかなかいないと思います。（何度も言いますが、私が撒いた種なので、お客様は悪くないです。）

ライザップがいい例です。結果にコミットの名目で、2ヶ月で30−40万ほどかかります。これがもし、3,000円だったらどうでしょうか。あなたは、2ヶ月の間、厳しい食事制限ときつい運動を続けられるでしょうか。途中で、やめたくなった時に、3,000円だしまたやればいいや、、と思う自分は現れませんか？それが真理なんだと思います。自分の人生に本気な人は、自分に期待している分だけ、自分にしっかりと投資するのだと思います。

③自分が届けたい人（本当に必要な人）にだけ、届けられたらいい。

人の話を”ちゃんと聴く”という仕事は、日常の何気ない会話からすると、比でないくらいも膨大なエネルギーが必要ですよね。それに、大切な大切なあなたの命の時間、エネルギーです。これらは、取り戻すことのできない貴重な宝物です。そんな自分の宝物を届ける人は、一体どんな人がいいのだろうか？今一度、冷静に考えてみることをおすすめします。

資格勉強中だからといって、人生の大切な時間を使っていることに変わりはありません。目先の練習量を追いかけるのではなく、スキル向上だけでも、収入だけでもなく、命の使い道を意識してみてください。すると、必要なことだけがみえてくるのではないかと思います。

私は少なくとも、自分の人生に本気であり、そのためにコーチングを本気で受けたい人、"自分で"変わっていくエネルギーを持っている人以外は、頼まれても相談されても、お客様として受けないと決めています。

さて、ここまでお読みいただいたあなたは、
この先の資格勉強期間、資格保持者としての実践をどんな在り方で過ごしていきますか？

明日は、<3/5>お試し後、正規料金を伝えるのがこわい。そもそも幾らに設定するのが妥当なの？です！お楽しみにー！

きょうも、最後までお読みいただきありがとうございました！

好きな仕事は自分でつくれる！
ブランディングコーチおおぞのふみな