モモ

世界中の誰かの呟き リーダースキル

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記事一覧

把握

一緒に働く人のシフトを把握しておくと、その日の働き方が違います。 把握しておくと、フォローもしやすいし、尚且、指導や声掛けもしやすいので、全体的に職場を盛り上げ…

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1年前

コミュニケーション

前に接客業の事を書きましたが、接客のノウハウを書くのは、もっと後半にしたいと思っています。 お客様に接する事だけが、接客ではないのです。 ニーズに答える もちろん…

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1年前

本を読む事は、私の経験

どんな言葉も、私の目、耳に飛び込んできたものは、私の経験 そうすれば、自ずと学ぶ目標が決まってくる 感じたまま記憶に残す 記憶は、データとしてじゃなくて、その場に…

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1年前

量る

毎朝、おにぎりを作ってる 大体この位と、ご飯をよそっていた 食べた量を把握する事は必須 少ないと、もの足りない コンビニのおにぎりは工場で量っている ロスを防ぐため …

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2年前
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接客業

お客様に対して、丁寧な言葉をつかい、応対する これは接客ですよね 接客業とは、スタッフ同士を気遣う事が出来るようにする人と思っています。 一緒に働く人が笑顔にな…

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2年前

はじめまして

書きたいものが多すぎて、でも何から話せばいいのか、このnoteで、少しでも生活が楽になったら、暮らしが楽になったら、気持ちが軽くなったらと思い、思い付くまま書いてみ…

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2年前
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把握

一緒に働く人のシフトを把握しておくと、その日の働き方が違います。
把握しておくと、フォローもしやすいし、尚且、指導や声掛けもしやすいので、全体的に職場を盛り上げる事が出来るので、忙しい時間帯の時は、相手の得意な事を優先的にしてもらうように配慮すると、滞りなく物事が進みます。
最終的に、そういう声掛けをする事で、チームワークが出来、互いに目標に向かって仕事が出来るので、うっかり忘れる事も少なくなりま

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コミュニケーション

前に接客業の事を書きましたが、接客のノウハウを書くのは、もっと後半にしたいと思っています。

お客様に接する事だけが、接客ではないのです。
ニーズに答える
もちろん大切です
ですが、コミュニケーション無しにいきなり相手の欲しい物を求めると、その場限りになってしまうのです。
リピーターが出来て初めて接客が出来たという事なのです。

コミュニケーションの第一歩は、
接客して下さった人に感謝を伝える事で

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本を読む事は、私の経験

どんな言葉も、私の目、耳に飛び込んできたものは、私の経験
そうすれば、自ずと学ぶ目標が決まってくる
感じたまま記憶に残す

記憶は、データとしてじゃなくて、その場に居たかのように、居合わせたように経験になる

すると、話題が尽きなくなる

今思えば、あの時、苦手な社会もそうやって覚えれば、良かったかなぁと思う

量る

毎朝、おにぎりを作ってる
大体この位と、ご飯をよそっていた
食べた量を把握する事は必須
少ないと、もの足りない
コンビニのおにぎりは工場で量っている
ロスを防ぐため
1グラム違うだけでも、100個作ると、足りないことに気づく
そういう事はないだろうけど、120グラムのおにぎりを作って
100個目は…
所謂、チリも積もればなんとかで

混ぜ込む塩の量も計算しやすいし
最初に秤を考えた人は素晴らしいと

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接客業

お客様に対して、丁寧な言葉をつかい、応対する
これは接客ですよね

接客業とは、スタッフ同士を気遣う事が出来るようにする人と思っています。

一緒に働く人が笑顔になれる職場を目指すと、いつのまにか、お客様の来店が増えます。
これは、既に実証済みで、売り上げが2倍以上になったお店があるくらいです。

はじめまして

書きたいものが多すぎて、でも何から話せばいいのか、このnoteで、少しでも生活が楽になったら、暮らしが楽になったら、気持ちが軽くなったらと思い、思い付くまま書いてみたいと思ってます。
誰かの受け売りかもしれないけど、世界中の誰かが呟いているだろう言葉を、少しでも気にとめていただけたら、幸いです。