U@EC支援歴15年目突入

IT業務歴20年、EC支援歴15年のクリエイター/ディレクターです。 「EC＝普遍的な…

U@EC支援歴15年目突入

IT業務歴20年、EC支援歴15年のクリエイター/ディレクターです。 「EC＝普遍的な商売×デジタル」という奥深さ・面白さを普及活動中。 日本のECが、日本らしく、個性溢れる、トガったショップで埋め尽くされることを願って！

ECサイトの基本業務を、わかりやすく学ぼう！

「あなた、今日からECサイト担当ね！」 会社から突然、 わけのわからん業務を振られたそこのあなた。 ECサイトってなに・・・？ 何すればいいの・・・？ 今回は、そんなECサイト運営の初学者に向けての記事を書きたいと思います。 ECサイトの基本業務（ECサイト = ネットショップと同じ意味です。） まずはECサイトでやらないといけない基本業務から、ざっくりと見ていきましょう。 EC担当がどこまで担うのかはその会社によりますが、概ねこんな感じかと思います。 商品の仕入

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    • 「エンタメ」としてのECサイト

      ECサイトというのは、モノを買う所であると同時に、 SNSやYoutubeやNetflix などと同様に、 「エンターテイメント」であるという一面も多大にあるのではないか？ と、日々の仕事を通じてよく感じます。 もし生活必需品を買うのであれば わざわざECサイトを使わずとも、 近くのスーパーやドラッグストアに行けば済むはず。 もし人々が効率的にモノを買いたいだけだったら、 わざわざ夜中にスマホで何時間もかけて 「良いモノ売ってないかな〜？」 なんて物色しないはず。 そ

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      • 昇進のお知らせです。あなたはAIの上司となりました。

        ChatGPTをはじめ、最新のAI技術を活用したサービスが毎日のように生まれています。 僕もことあるごとに、 いろんなAIサービスを試しては質問を投げかけることが増えてきました。 現時点では楽しみながら、驚きを感じながら、 それぞれのAIサービスの”クセ”を把握したり、 できること、できないこと、 それぞれの特性に合った質問（プロンプト）の型を、 なんとか掴もうとしています。 AIに奪われた仕事とは？ 「AIが人間の仕事を奪う」 とは良く言われますが、 いまなんとなく

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        • 画像生成AI「Bing Image Creator」は、ECサイトにも活用できるのか？

          ChatGPTに続き、 Microsoftより画像生成AIの「Bing Image Creator」が一般ユーザー向けに公開されましたね。 さて、これはECサイトに使えるのか？ 画像生成AIで期待したいのは、やはりシーン画像です。 （シーン画像については、以下の記事をご覧ください） ということで、「Bing Image Creator」を使って、 シーン画像っぽいものをいくつか作ってみました！ ちょっと変だけど、雰囲気は出てます（笑） 画像生成AIの活用でやりたいこ

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          AIの効率性 vs 人間臭さの非効率性

          ここ数年、テクノロジーの進化がすごい！ 進化スピードが速い！速すぎる！ついていけーん！！ IT業界に携わる人間ですら、 そう思う毎日です。 たとえば先日、 Googleアナリティクスの記事を書きましたが、 下手するとデータ分析なんてもう古いのかもしれません。 だって、 「はい、これが見たかったんでしょ。」 「これが知りたかったんでしょ。」 「だから、あなたにはこれがおすすめ！」 っていうAIを導入すれば、 データ分析なんてもう、いらなくね？ っていう極論が言えちゃ

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          自社EC vs 楽天・Amazon

          自社ECと楽天・Amazonどっちがいいの？これ、EC運営における永遠のテーマですよね。 自社ECはブランディングしやすいけど、集客がうまくいかない・・・。 楽天・Amazonは、集客力は高いけど、安売りに見えがちなんだよね・・・。 と言ったところで、 悩むショップさんが非常に多いかと思います。 この永遠のテーマについて、 これまでいろいろな事例を見てきて思うのは、 「両方をうまく活用していく」のが、 とにかく最適解だと思っています。 要は、「使い分け」「使いどこ

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          店舗なし！ECなし！というエンタメ性。

          運良く見かけたら、必ず買ってしまうお店がある。 普段よく行く商業施設に、たまーにイベント出店しているカラフルな現代風の大福屋さん。 気軽に買える価格帯。 映えるカラフルな見た目。 迷うほど多彩なフレーバー。 お土産にしたくなるブランディングされた箱。 などなど、「あ、あの店来てる！」 って思って、ついつい買ってしまうんですよね。 実際、毎回人気で、人が集まる集まる！ リピーターさんも多い様子。 聞くとイベント的なポップアップ販売のみで、 店舗やネット販売は行っ

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          Webサイトが良くなると、社員が変わる。

          風が吹けば桶屋が儲かる。みたいな話ではありますが、 Web制作で様々な企業さんと関わるうちに、 「Webサイトが良くなると、社員さんが変わる。」 ってことに気がついた瞬間がありました。 WebサイトやECサイトは基本的に マーケティングやセールス目的で ”顧客に向けて”作られます。 しかしながら、面白いことに、 Webサイトを作っていくと 「自分たちは何者なのか？」 という問いに必ず向き合うこととなります。 自分たちは、 どういう業界に居て、 何を作り、 誰に対して、

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          現代ECには「タイパ」と「エモさ」が必要不可欠！

          いまのユーザーは、 「タイパ！タイパ！」（タイムパフォーマンス） ばかりで、 じっくりとサイトなんて見てもらえませんよね。 どうやってユーザーにアクセスさせ、 どうやってユーザーを引き留め、 どうやってユーザーに欲しいと思わせるか。 あらゆるECサイトが そこに悩み、工夫し続けています。 情報量のコントロールユーザーを惹き込むためには 「カラーや、キャッチコピーで目立たせる」 というのももちろん大事ですが、 ものを売るECサイトにおいては 「必要な情報を分かりやす

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          ECサイトに今すぐ取り入れるべき、サブスクアイデア集

          現代ビジネスにおいて、サブスクリプション型サービスを作ることはとても強力な販売戦略となっています。それはECサイトにとっても例外ではありません。 毎月１日に「売上0円にリセット」されるのと、 毎月１日に「売上が数十万〜数百万からスタート」できるのとでは、キャッシュフローの安定性がまったく異なってきます。 流行や季節に影響されたり、自転車操業に陥る危機を回避するというだけではなく、新商品の開発や新しいビジネスモデルに挑戦していくためにも、毎月一定の安定した売上というのは非常に

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          SEO対策は、ChatGPTに駆逐されるのか？

          ECサイト視点でのChatGTP考察、第二弾です。 ここ最近、ChatGPTが地上波のワイドショーなんかでも取り上げられており、当時のWindows95やiPhone3Gが登場したころの盛り上がりを彷彿させるものを感じています。 あの頃と同様、これから様々なAIサービスが解放され、我々の仕事や生活をガラリと変えてしまうものになるんだろうな。と予感せざるを得ません。 人々の生活がガラリと変わる、ということは、 消費者の行動もガラリと変わる。ということです。 消費者の行動が

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          イケてるECショップに変わる、商品写真のコツとは？

          今回はECサイトに掲載する写真の考え方について、書いてみようと思います。 数あるショップの中でも売れるショップもあれば、売れないショップもありますよね。 その要因は様々で、「"これだけ"をやればOK！」という単純なものではないのですが、今回はその中でもECサイトに掲載する”写真”について考えてみたいと思います。 （なお、Webサイトにおいては「〇〇写真」というよりも「〇〇画像」と呼ぶことが一般的ですので以降では“画像”という言葉を多用します。また、何も加工されていない状態

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          COVID-19とウクライナ侵攻に負けない！ECサイトの販売戦略

          2023年春以降の消費動向予測ECサイトを運営していると、思わぬ社会情勢の変化に振り回されることになりますよね。 我々のように様々な業種のEC支援をしていると、その変化に上手く乗っていけるショップと、変化に押し潰されてしまうショップを見ることになります。 たとえば、ここ数年は「新型コロナウイルスの大流行」という思いもよらない大変化に振り回されました。 ここで生まれた「在宅需要」に上手く乗れたショップもあれば、「外出規制」に押し潰されたショップもありました。 これらは表裏一

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          ECサイトが陥りがちな「間違いだらけのアクセス解析」

          前回の記事ではGA4（Googleアナリティクス4）について取り上げましたが、今回は逆の視点として、 「アクセス解析のデータを見すぎることで、ネットショップにとって逆効果になってしまうこともあるよ！」 という事例も、お伝えしておきたいな、と思います。 実際これまでもいろいろなショップさんを見てきて、このパターンに陥ってしまうケースは、とてもとても！よくよく！あったからなのです。 例えるなら「デイトレーダーでもないのに、毎日株価チャートを見て、一喜一憂してしまう」というのに

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          ECサイトがGA4（Google Analitics4）を導入すべき理由

          みなさん、Googleアナリティクスは使っていますか？ WebサイトやECサイトでアクセス解析ができるGoogleの無料便利サービスですね。 今回このGoogleアナリティクスがバージョンアップして「GA4（Google Analytics 4）」となり、それにともなって現在のアナリティクス（ユニバーサルアナリティクス）は2023年7月1日をもってサポート終了されるとのことです。 そろそろ、みなさんのショップにも、新しいGA4用のタグを貼り付ける対応が迫られているかと思い

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          話題のChatGPTはECサイトにも活用できるのか！？

          いま話題の「質問すれば何でも教えてくれるよ！」でおなじみのChatGPTですが、はたしてECサイトにも活用できるのか？ できるとすれば、どういった方法があるのか？さっそく質問してみました！ Q. ECサイトでChatGPTを活用する方法を教えて。上記のような質問をしてみました。 いったい、どのような答えが返ってくるのでしょうか？ A. ECサイトでChatGPTを活用する方法はいくつかあります。以下にいくつかの例を挙げてみます。おぉー、さっそく回答が返ってきた！ リアルタ

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