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オムニチャネルがもたらす顧客体験と実現に必要な仕組み・推進の留意点
プロジェクトでオムニチャネルの設計に関わるようになり、手始めとして、ここ1日半で学んだこと(オムニチャネルの事例やその実現のための仕組み、実現に向けての留意点)をまとめてみた。
まだまだ勉強中の身なので、オムニチャネル・CDPに詳しい・思いのある方々は、是非本記事で知識不足・考えが甘い点があったら忌憚なきご指摘を、プロフィールのXアカウント宛てにいただければと思う。
もしいいねと思った場合は
プロジェクトでオムニチャネルの設計に関わるようになり、手始めとして、ここ1日半で学んだこと(オムニチャネルの事例やその実現のための仕組み、実現に向けての留意点)をまとめてみた。
まだまだ勉強中の身なので、オムニチャネル・CDPに詳しい・思いのある方々は、是非本記事で知識不足・考えが甘い点があったら忌憚なきご指摘を、プロフィールのXアカウント宛てにいただければと思う。
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