血が通ったメールとは

入社して数ヶ月、仕事を回せるようになってきたある日、先輩に言われた。

「お前のメールには血が通ってない」

正直これを根に持っている。

誰だって、イケメンとか美人と言われるのはテンション上がるけど、ブサイクと言われたらテンションが下がる。

誰だって、言葉遣いが綺麗ですねは嬉しいけど、滑舌が悪いですねは恥ずかしい。

誰だって、いい匂いですねは気分がいいけど、くさいですは凹む。（というかもし言われたら一生気になってしまう）

こんな風に、突如 ブルーセンテンス（と僕は呼んでいる）にランクインしたのが、冒頭の「メールに血が通っていない」だった。

帰り道ふと考える。考えても仕方ないから、メールアプリを開き送信済みBOXを読み返す。

......分からない。

試しにご覧ください。以下僕の当時のメールを再現したものです。

〇〇さま

お世話になっております。
株式会社▲▲の＿＿です。

先日は大変お世話になりました。
また追加制作の件も承知致しました。

引き続き何卒宜しくお願い致します。

株式会社▲▲ ＿＿＿＿

シンプルでつまらないと言われればそんな気もするけど、血通ってないですか？（本当に根に持っているんだろうなあ）

そこから僕は本屋でメールの書き方に関する本を読んでみたけど、いまいち自分のものにできなかった。

そして気付いた。お手本ならすぐそばにいたじゃないか！

「メールに血が通っていない」と言った張本人である。

今まで僕をCCに入れて社外とやり取りしていた先輩のメールを見返す。感覚的なものだけどなんとなく分かった気がした。

①感情を伝える
②ひらがなを使う
③「、」と「！」の偉大さ

①感情を伝える

当たり前といえば当たり前だが、嬉しい時に嬉しい、悲しい時に悲しいと言える人の方が素直で人としてモテる。

例えば僕のメールの「先日は大変お世話になりました」は、丁寧だし社会人として普通だけど、もらった人が 喜ぶメール ではない。

それをこんな風にしたら気持ちが伝わるのではないだろうか。

「先日は楽しかったですね。改めてありがとうございました。」

②ひらがなを使う

これは業界や人によって好き嫌いが分かれると思うが、僕はとても効果的な手法だと思っている。

例えば僕のメールの「引き続き何卒宜しくお願い致します。」は、締めの言葉としてそつがないものだとは思う。

ただ、少しひらがなを使うだけで柔らかい印象でメールが終えられる。

「引き続き何卒よろしくお願いいたします。」

③「、」と「！」の偉大さ

「、」は息継ぎしてほしいタイミングで入れるといい。前に本で読んだ。

「！」は顔文字や絵文字を使わないメールでは、感情を表現する上で主役。

②のポイントにこの③を加えると、僕の ”引き続き感” が伝わる。

「引き続き、何卒よろしくお願いいたします！」

そして先輩から学んだその3つ以外に、たまにメールのやり取りをして素敵だと思うメールに共通するポイントがあった。

④メールを読んだ相手が「ふふ」となる小話を冒頭に入れる

”最近買って失敗したものの話” や ”子供の話”、”自粛期間で始めた趣味の話” など、人の数だけ小話はある。

俳句で言うところの季語のようなもの。

最近僕がメールに入れた小話は、こんな感じ。

リモートワークが基本になってきたので、
思い切ってバランスボールを購入してみました。

ほら、こうやって聞くと大したことないでしょ。

でもこれを読んだ相手は僕を知ってるから、僕がバランスボールに座ってる姿とか、僕の声でこの文章が脳内再生されたりする。

冒頭でその印象を与えられればその後に続く仕事の話も、そんなに堅苦しくなくいい雰囲気で読まれる。

今では 血が通った生きたメール を送れている気がします。

それでも日々勉強。上手なメールを送ってきた人がいたら真似ます。自分のものにします。

......と書いてみましたが、実際このポイントが使えるかどうかは、業界にもよります！

お堅い会社でやって注意されても責任は取れないです。ごめんなさい。

でも、もしある程度関係ができている方とメールのやり取りをする機会があったら、少し意識してみてはいかがでしょうか。

ちなみに ブルーセンテンス の反対で、言われると顔がほころんでしまうものは オレンジセンテンス と呼んでいます。

レッドセンテンスだと思ったあなた、オレンジの方がなんとなーく、しっくり来ませんか？

まったくの感覚論で言っています。

幼稚園で絵を描く時、オレンジで太陽を描いていました。たぶんその感覚です。

今日も読んでいただいてありがとうございます！

また明日も、あなたを待っています。