TRASPが大事にしているバリュー（行動指針）とは？
TRASP株式会社は、大阪府を拠点としたWeb制作会社です。一言で説明すると「集客のお手伝い」をする会社です。
Web業界とは無縁の業界で働かれている人からは「IT関係の仕事は華々しい」という業界イメージを持たれることが多いです。しかし、実際のIT業界の業務は地道な作業の連続です。
Web制作会社で働いた経験がある方であれば「激務である」「仕事内容が同じ」「どこも変わらない」と、どこの会社も働き方が同じと思われている方は多いのではないでしょうか？
クライアントワークが中心となる私たちの仕事は、どこの企業も業務内容が同じと思われてしまいがちです。
例えば「メルカリのような会社であれば、フリマアプリを展開している」と一言で特徴を説明できます。商品を作って売る会社ではないため、無形商材を扱う会社としては一言で説明することは難しいです。確かに集客に強いなど自負することもできます。しかし、他の会社も謳いますし、求職者目線でも何をしているのか判断しづらいです。
では、TRASPが他の会社と圧倒的に何が違うのか。それは働く上で大事にしている行動指針・考え方、いわゆるバリューの部分です。「完全実力主義」という考え方でメンバーを大切にしている会社です。
バリューの全体像を以下に掲載しつつ、以下をお話しできたらと思います。
・なぜバリューを大切にしているか
・バリュー詳細
なぜバリューを大切にしているのか？
当社がバリューを大切にしている理由は、大きく2つあります。
メンバーへの還元を大きくした方が、顧客への提供価値が上がる
当社は生産性をあげて社員の働きやすい環境づくりを大切にしています。
Web制作会社は、他の業種と比較すると、給与や待遇が低い状況です。正当な給与をもらえるWeb制作会社は日本に存在しないと言っても過言ではないと個人的には感じています。「実績があるのに評価されない」「仕事が忙しい毎日」では、お客さまに質の良い商品を提供できないと考えています。
スタッフへの待遇がよくないまま、質だけを求めてしまった結果、会社が失敗した経緯があるので、詳細は以下リンクを参照してみてください。
そこでメンバーの満足度第一を貫き、『家賃補助制度』『週休3日制』などの導入により働きやすい環境を整えています。評価制度に関しても、何がどうなったら給与や役職があがるのか細かく決められた『人事制度』、結果を出した社員に還元する『高い給与水準』も働きやすさの一つです。
メンバー第一主義で作った会社だからこそ、”責任”は果たしてもらいたい
前提として、バリューは会社のミッションを達成するための行動指針と考えており、ミッションを達成するためにはバリューの浸透が欠かせないと思っています。
当社は働きやすい環境を提供していますが、応募者の方からは「働きやすそうだからTRASPに興味がある」などの誤解が生まれることもあります。当社がメンバーに提供している「働きやすさ」とは、「自由」だけではなく「責任」が前提にあります。
仕事における「責任」とはやるべきことをきちんと行い、期待以上の結果を提供することです。働きやすさを「自由」と定義すると、ただ自由な会社ではなく責任が伴ったうえでの「自由」ということになります。一人ひとりが責任を持ちながら自由に働くことで、最高のパフォーマンスができると考えています。
バリューの詳細
①挑戦を恐れない
若いメンバーが多い当社では、若いうちから苦しい経験を積むことでどこで働いても恥ずかしくない人間力を培うことができます。新しいアイディアがあれば、どんどん提案してください。良い案があれば、採用され事業化されることもある可能性に溢れた環境です。
しかし、環境は整いつつも、メンバーの価値観考え方で挑戦に対して、足がすくんでしまうような考え方だと、いくら環境を整えたとしても成果が出ません。仕事の9割は、苦労が多いですし、チャレンジを通して自分で乗り越えらえるメンタルを持ち合わせてほしいと感じています。そこを乗り越えた先の1割の成功を感じられると、仕事に対して熱中し楽しむ感覚を味わえる仲間と今後ご一緒できたらという願望があります。
「できないから諦める」ではなく「なぜできないか」原因を追求し、成長できる環境です。
「いつでも挑戦できる環境」という言葉だけだと聞き馴染みがいいかもしれませんが、挑戦が多い分、同時にとんでもない仕事量がかかることを忘れないで欲しいです。
②圧倒的なスピード
1年かかることを1ヶ月でやり切ること。手を止めた瞬間に組織は衰退します。スピードが加速すれば組織は成長し続けます。
また生産性を上げるための高い品質で効率的な働き方のためには、常に最短ルートを模索し続けることが大切です。当社のメンバーは、プロフェッショナルとしての技術や知識を追求し、さまざまな角度からの問題解決へ取り組みます。最大限の結果のためには、個人のアクション設定が重要です。
いつでも疑問を持ちながら徹底的に考え抜き、最短ルートでのゴールを目指します。そのためには一人ひとりがスピード感ある行動を意識し、変化を恐れずやり遂げるチームワーク力が欠かせません。向上心や責任感のあるメンバーの行動によって、高い品質で効率的な働き方が実現できています。
③誰に対しても謙虚・誠実であれ
相手に感謝し、謙虚に接することは仕事の基本。一人で成し遂げられる仕事はなく、チームで一丸となるからこそ最高のパフォーマンスが発揮されます。
④物事の本質を捉え、言葉の真意を理解する
個人の主観だけで言葉を受け取ると誤解が生まれます。言葉の裏 にある意図や物事の背景を読み取ることで、いい関係が築けます。
⑤当たり前のことを当たり前にする
当たり前の定義は千差万別。自分が考えに固執せず、「本当にこれで良 いのか?」と自問自答を繰り返します。
Web制作会社のなかには、「約束を守る」「期待値を超える提案をする」などの当たり前のことができていない企業も多いです。他企業ができてないことを当社では当たり前にすることで同業者との差別化ができると考えています。
そのため当社では、社内・お客さまへのレスポンスの速度や対応ができて当たり前であり、最大限の結果を求めているからこそ、素晴らしい環境が実現可能です。
また社内やお客さまに対して、リスクが伴いそうな場合の対応については徹底的にルールや対策を作っています。ルールを決めることで全員が認識でき、仕事へのパフォーマンスを可視化しています。
⑥当事者意識で行動しよう
誰かの指示を待たず、「自分がすべきことは何か」を考えて行動するこ と。会社はクライアントであり、成果に見合った対価を提供するWin Winな関係にあります。
⑦誰もが気持ちよく働ける環境
挨拶を忘れず、礼儀正しく、相手に対する思いやりや配慮を忘れない。 誰もが気持ちよく仕事ができる職場を全員で作ります。
⑦−1 仲間を知りコミュニケーションを大切にする
コミュニケーション向上のため、昼食サポートや月末金曜日のご飯会などの福利厚生も充実しています。一緒に働く仲間を知り、何を考えているかを理解することで自分の考えをブラッシュアップ可能です。ちょっとした悩みや些細な話などから生まれるアイディアも実際にあり、部署内のみならず他部署の人たちともコミュニケーションを積極的に取っています。コミュニケーションが取りやすい環境が整っていることで全体が活気に満ち溢れ、チーム意識が向上します。
⑦−2 自分でスケジュールを決定する
毎日のスケジュールは、自分自身で決定します。そのため、勤務時間を自由選択でき一部在宅勤務が可能です。隔週で週休3日の取得もできるなど、メンバーが働きやすい制度も整っています。
一方で自由な働き方をするためには、責任を自分で負うことが前提です。やるべきことをきちんとやり、自分で考え行動することで知識や提案の幅も増え、結果へと繋がると考えています。自分の責任において目標を達成して取り組めるメンバーには、パフォーマンスが発揮できる働き方が実現可能です。
⑦−3 整った福利厚生
以下に詳細の記載があるのでご覧ください。
⑧従業員第一主義
多様な働き方、充実した福利厚生。より良い環境で働くことで、より良 い成果が出せます。だからこそ従業員を第一に考え、満足度を高め続け ることを宣言します
”なぜバリューを大切にしているか”で記載した内容と重複にはなりますが、当社が「全員が働きやすい環境」をメンバーへ提供できている理由は、それぞれが自立し責任を持っているからです。常に一人ひとりが考え、行動することで自由な働き方が実現できています。
最後に
当社は「将来的に何がやりたいか？そのために今は何をするべきか？」を自ら考えて仕事ができる会社です。そのため、「決められたことを決められたやり方でやる」という考えの方は向いていません。自由度が高い分、責任は大きいですがその環境を楽しめる人が活躍しています。
また仕事というものは、お互いの歩み寄りがあって成り立つものです。そのため相手に感謝する気持ちや自分に素直になることが大切です。当たり前のことが当たり前にできていないと、仕事でも結果を残せません。
Web制作会社だから、他社様と魅力が被ってしまいがちですが、バリューには自信を持っています。それを体現してくれるスタッフには感謝していますし、この行動指針を持ってより会社を大きくしていきたいと思っています。
そんな従業員ファーストで、自分のスキルも上がるTRASPで一緒に働いてみませんか？