横手直樹 naoki yokote

株式会社iCARE オペレーション企画。 同じような職種の人たちと交流したいです! X…

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株式会社iCARE オペレーション企画。 同じような職種の人たちと交流したいです! X(twitter)↓ https://twitter.com/NyNy19432148

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オペレーションで重視したいこと

突然ですが、オペレーションで重視したいことと、 なぜそういう思いを持っているのか、経歴を含めて記載します。 業務の適正配置BPOベンダーにいた私は、お客様の「コア業…

販売プロセス企画チーム、いかがですか?

こんばんは、iCARE販売プロセス企画チームの横手です。 私が入社した2022年10月時点では「オペレーション企画チーム」でしたが 2023年8月から「販売プロセス企画チーム」に…

企画プロセスを標準化すること

どうも、iCARE オペレーション企画の横手です! 本日は「企画」について、自分の考えをまとめるためにnoteを書いてみました! 企画に興味をもったきっかけ 私は前職でお…

BPOベンダーからiCAREへ!

こんにちは! 2022年10月にiCAREに入社しました横手と申します。 オペレーション企画チーム(以下Ops企画と記載します)に所属し、日々iCAREの請求・計上と向き合っており…

オペレーションで重視したいこと

オペレーションで重視したいこと

突然ですが、オペレーションで重視したいことと、
なぜそういう思いを持っているのか、経歴を含めて記載します。

業務の適正配置BPOベンダーにいた私は、お客様の「コア業務に集中したいけどできない」という困りごとに対してBPOという解決を提供してきました。よって、コア集中のためにはまずコア/ノンコアを切り分けて適正配置することが必要という認識があります。

チームの目標は、基本コア業務に関する目標が設

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販売プロセス企画チーム、いかがですか?

販売プロセス企画チーム、いかがですか?

こんばんは、iCARE販売プロセス企画チームの横手です。
私が入社した2022年10月時点では「オペレーション企画チーム」でしたが
2023年8月から「販売プロセス企画チーム」に名前が変わりました。

今回、この販売プロセス企画チーム(旧オペレーション企画)を少しでも多くの人に知っていただきたくnoteを書きます。

販売プロセス企画チームとは

販売プロセス企画チームは、請求や事業KPIの集計を

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企画プロセスを標準化すること

企画プロセスを標準化すること

どうも、iCARE オペレーション企画の横手です!
本日は「企画」について、自分の考えをまとめるためにnoteを書いてみました!

企画に興味をもったきっかけ

私は前職でお客様先に常駐していた時に、営業部門が新商品の情報を社内でリリースした会議に参加したことがあります。その会議で社員の皆さんが目をキラキラさせて、熱心に新商品に関する質問をしていた風景を今でも覚えています。その時、企画というものに

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BPOベンダーからiCAREへ!

こんにちは!
2022年10月にiCAREに入社しました横手と申します。
オペレーション企画チーム(以下Ops企画と記載します)に所属し、日々iCAREの請求・計上と向き合っております。
以下の内容で投稿致します!

目次・経歴①:運用責任者編
・経歴②:企画・開発編
・なぜiCAREなのか
・iCAREに入社して感じたこと
・今後やりたいこと

経歴①:運用責任者編私は元々BPOベンダーにおりま

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