オペレーションで重視したいこと

突然ですが、オペレーションで重視したいことと、 なぜそういう思いを持っているのか、経歴を含めて記載します。 業務の適正配置BPOベンダーにいた私は、お客様の「コア業務に集中したいけどできない」という困りごとに対してBPOという解決を提供してきました。よって、コア集中のためにはまずコア/ノンコアを切り分けて適正配置することが必要という認識があります。 チームの目標は、基本コア業務に関する目標が設定されます。よってノンコア部分は改善されてこなかったり、精度を維持できていなかっ