自分達のサービスでは課題を解決出来ないと思ったら、素直に伝えています。それで終わらせるんじゃなくて、人脈や他社のサービスを紹介しています。

でも数ヶ月後そのお客様は3人のお客様を紹介してくれました。

目先の利益だけを追わない事は大切かなと思った事例の一つです。