国語力の低下と接客への影響:lesson 96《スタッフ育成向上講座》
■lesson 96: スタッフの国語力をそのままにしていいのか?《スタッフ育成向上講座》
国語力が低下している
つい昨日の読売新聞オンラインの記事で、こんな記事が流れてきました。
要約すると
我が家にも4歳の息子がおりますが、スマホを触らせることはしていないので日常的に長時間にわたって動画を視聴するということはあまりありません。
しかしこれから先、成長していくにつれもしかすると動画の視聴が長くなる時が来るのかもしれませんが、この調査結果は少々由々しき事態のように感じています。
そしてこの記事を見て真っ先に思い浮かんだのは、新しく入社してくる世代のスタッフたちの読解力と想像力です。
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