Monthly RevComm 2024年1月号
こんにちは。RevComm（レブコム）PRです。
レブコムは、ビジネスにおける会話の可視化とセルフコーチング、生産性向上を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン会議解析ツール「MiiTel Meetings」、オフライン（対面）の商談を可視化する「MiiTel RecPod（α版）」を提供している会社です。
この記事ではレブコムの1ヶ月間を振り返っていきます。
12月はどんな出来事があったのでしょうか。ぜひ最後までご覧ください！
💡12月のトピックス
◆音声解析AI電話「MiiTel」が、「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023」コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」ほか4つのNo.1に選出
スマートキャンプ株式会社が主催する「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023」のコールセンターシステム（インバウンド）部門で、MiiTelが「Good Service」「使いやすさNo.1」「サポートの品質No.1」「営業担当の印象No.1」「初期設定の容易さNo.1」に選出されました。
◆朝日新聞に掲載されました
朝日新聞の連載「働くってなんですか」内の記事にて、創業以来テレワークを続けている企業として紹介していただきました。
◆「日本の経理をもっと自由に」プロジェクトサイトに経理担当者のインタビューが掲載されました
株式会社ROBOT PAYMENTが主催する「日本の経理をもっと自由に」プロジェクトサイトにて、管理部経理グループ 小林のインタビューが公開されました。
🗒製品・サービス情報
◆音声解析AI電話「MiiTel」、テキストから音声を合成する機能を追加
音声ファイルを用意しなくても、MiiTel上で読み上げたいテキストを入力するだけで音声が合成され、設定した場面で自動的に読み上げられるようになりました。通常の留守電や、年末年始など長期休暇の際の音声メッセージ等に活用できます。
◆音声解析AI電話「MiiTel」、あらゆるツールに議事録などを共有できる機能を追加
MiiTelのOutgoing Webhook機能が拡張され、任意のCRMやチャットサービスに対して議事録などのデータ共有ができるようになりました。ユーザーが使い慣れているサービス内で即座に情報を受け取れるので、従来の業務の流れを変えずにすみ、生産性がさらに高まります。
◆オンライン会議解析AI「MiiTel Meetings」会議履歴の外部共有機能を追加
MiiTel Meetingsに会議履歴の外部共有機能が追加され、会議履歴を閲覧できる外部共有リンクを即座に発行できるようになりました。
関係者全員が会議の内容を認識の齟齬なく振り返ることで、商談の場での活用に加え、カスタマーコミュニケーションや社内コミュニケーションなど、あらゆる場面で発生するコミュニケーションを円滑に進めることができるようになります。
◆お客様活用事例公開
・三菱地所ハウスネット株式会社様
架電内容の正確な可視化と情報共有の工数削減を目的にMiiTelを導入。会話内容をCRMツールに入力する工数が削減され架電数が増加したほか、担当者の自発的なPDCAサイクル循環により面談アポ獲得率が1.5倍に増加した三菱地所ハウスネット株式会社様のインタビューです。
・日本瓦斯株式会社様
保安業務のDXを目的にMiiTelを導入。点検のお知らせとリモート保安の業務にMiiTelを活用し、通話のログを通じてお客さまが電話に出やすい時間帯などが把握できるようになったニチガス（日本瓦斯株式会社）様のインタビューです。
・株式会社ティーガイア様
戦略チームと営業担当者の情報共有の効率化を目的にMiiTel Meetingsを導入。ミーティング内容のメモをMiiTel Meetingsに任せることでディスカッションや商談シミュレーションに集中できるようになったほか、社内研修に使うトークスクリプトの作成にかかる工数が4日から2日未満に半減した株式会社ティーガイア様のインタビューです。
・株式会社クレディセゾン様
コロナ禍を機に属人的な営業からの脱却を目指しMiiTelを導入。スコアリング結果の高い電話内容を模範とすることで教育コストが約40％削減できたほか、事例の共有により新拠点のインサイドセールスチーム立ち上げも成功した株式会社クレディセゾン様のインタビューです。
📔エンジニア部門からのお知らせ
◆Tech Blog更新情報
12月はアドベントカレンダー企画として、レブコムで働くエンジニアがクリスマスまでほぼ毎日ブログを更新しました！どんなメンバーがどんな想いで業務にあたっているのか、レブコムのテクノロジー部門の雰囲気を感じていただけたら幸いです。
▼アドベントカレンダーまとめページはこちら
▼RevComm Tech Blogはこちら
◆TECH PLAY Data Conference 2024に登壇します
1/25（木）に開催される「TECH PLAY Data Conference 2024」に、執行役員 兼 リサーチディレクターの橋本が登壇します。マネーフォワード・レバレジーズ・ログラス・Luup・LayerX・レブコムの6社が、データの利活用をテーマに講演するイベントです。
📔note更新情報
「フルリモート・フルフレックス」で働くレブコムの会社の雰囲気や働く人の様子をお伝えする記事をnoteで発信しています！
🗓セミナー・イベント登壇報告
12月は1件の外部イベントに登壇、7件の自社セミナーを開催しました！
◆外部イベント
12/13〜15開催、「DX 総合EXPO 2023 冬 大阪」に出展しました。
◆自社開催セミナー
以上、Monthly RevComm1月号をお届けしました！今月も充実した1ヶ月にしてまいりましょう！
＼レブコムでは様々な職種で素敵な仲間を募集中です！／
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