自治体BPRとは

テクノロジーが発展したことによって、民間企業では様々な業務改革が進んでいます。この業務改革のことをBPRと呼んでいますが、この業務改革が進む一方で、自治体行政でもたくさんのBPRプロジェクトが進んでいる傾向にあります。

BPRとは、日本語に訳すると業務改革や組織構造の見直しという意味があり、自治体や企業の目標、目的を達成するために、組織の構造や業務フローを再構築することを指しています。

民間企業以外にも、自治体でPBRを実施することにより、様々な変化や改善が見込めます。

また、国や地方自治体を取り巻く環境は、急速に変化が見られます。
その中でも、顕著に表れているものが人口の減少や少子高齢化、社会インフラの老朽化、セキュリティリスクに対する安全確保など、社会の構造が変化するとともに、解決しなければならない社会の課題は数多くあります。

これらの課題に対して、法的な制度を整備し対応するとともに、テクノロジーを活用しデジタル運用に移行しなければなりません。

近年では、デジタル技術が急速的に発展し、テクノロジーの活用抜きには様々な課題に対し解決策を見出すことができません。

人口の減少や少子高齢化などに関しても、地方行政やスマート自治体などのスマートシティ構築に向けた業務改革が必要となります。

そこで注目を集めているものが、根本的な業務プロセスを見直し、なお且つ効率よく企業のデジタル化を底上げし、また効果的な業務フローに改善する自治体BPRと呼ばれるものです。

一番初めにやらなければならないことは、現在行なっている業務の中で無駄となる作業をなくすための排除です。

別々に働いている作業を一つにまとめる、さらには行程の流れや作業順番の入れ替え、部分最適により全体最適に再配置して効率化ができないか、最後に元テクノロジーやツールなどを活用して簡単な方法で処理できないかという視点です。

最初に業務の標準化を行って業務を洗い出した後に、業務効率化を促進するものを活用することにより、業務プロセスにおいて必要となる部分を自動化できるようになるのです。

Tweets by primal_colors