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雑記 顧客の要求に応じて、営業担当者が上司に電話するフリをするケースもあるようです
この前、実際に気が付いたのですが、
①顧客の要求に応じて、営業担当者が上司に電話するフリをして、
②顧客に上司からいい条件を引き出したよう見せる手法、
があるようです。
昔からあるやり方と聞いていますが、実際に見るのは初めてでした。
殆どの人は、この行為に気が付いた場合でも、あえて指摘はしないと思います(顧客側も、最終的に条件が良くなるのなら、細かいことは気にしない)。
このため、いわゆる「様式美」として残っているのかもしれません。
もしかしたら、別の例では、実際に電話しているのかもしれませんし、電話先も予め取り決めた内容で対応しているだけかもしれません。
しかし、私が気がづいた例では、
これが「大根役者」というやつか、
と思いました。
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