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傾聴十法【学びメモ#26】


今回もサクッと学びメモ

コミュニケーションを取る際にかかせないと言われる
傾聴力

そんな傾聴力を高める10つの方法をご紹介します


傾聴十法

・相手に興味を持つ

・否定しない

・定期的にあいづち(遅く、少なく)

・遮らない、最後まで聞く(口出ししない、反論しない)

・復唱

・確認として要約し伝える

・意見押し付けない

・短い質問して膨らませる

・話の中から相手の内面のいい部分褒める

・返事は2秒おく


簡単そうで全てを行うのは結構難しいです

まずは一つずつ意識することから始めてみてください^ - ^

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