臨機応変に物事を進めるために、滞りなく順々に熟す我らの業務。 上司は人情溢れたサービス精神旺盛な方なので、多方面の要望にはYESと答えがち。 それでもお互いに成果が出るようにと考えてのことだから、状況を見ながら対応していたのだが 数ヶ月そうやって要望に応えていると 『言えばなんでもやってくれる会社』 と勘違いし出す事業者が生まれる。 というか、みんなそんな感じになってきた。 あくまでも事業に成果が出るようにと対応してきたのだが、相手のわがままを受け入れることが仕事
とある大きめのイベントの準備をしている。 今回は例年と比べてボリュームが大きいこともあり、自分ともう1人のスタッフは5月半ばから準備をスタート。 7/1にリリースし、今週末からいよいよスタート。 ここで問題がある。 他の担当スタッフには遅くても6/17までには、情報をまとめて欲しいと伝えていたにも関わらず 情報が確定したのが7/2だ。 7/1にリリース予定なため、期限過ぎてる。 そして、資料をもらったのが7/5。 広告を出す話が出たのが7/4で6の昼に確定。 内容は
30も半ばになってくると、世の中とか一般常識とかを口にしたくなるのは分かる 過去を振り返って、若い頃はどれだけ理不尽で己がどれだけ甘ちゃんだったのか そのときその場で経験してきた思い出を、下の世代に話したくなる。 それはバカ話であって、自分を曝け出すのが目的。 自分がどれだけ優秀なのかということを言いたいのではない。 ただ、人並みに生きてきた『割と恵まれている』やつと『馬鹿みたいなことして苦労したやつ』ほど 人生論を語りたがる。 事業に失敗して多額の借金を抱えて
お客様からクレーム。 割引出来ないと説明されたが、なぜ割引出来ないのか意味が分からない。 割引できると書いてあるのに〜 といった内容。 たしかに、この表示ならば対象になるはず。 理由を現場に尋ねると 『割引の対象にならない。上からそう指示されました』というスタッフ。 このスタンスでお客様に対応したのか？ これは繰り返すやつだと思い説明を求めるも 『ぼくらに言われても....』 現場で起きてるトラブルに対して、最適解が出せない感じにイライラしてきたので 事をひと
おじさま方と仕事してると、報連相はきちんとやってくださいと洗脳されたように話すが 報連相はおじさま方が1番足りてないよって毎回思う。 言わなくても分かるだろうという考え それくらい大丈夫だろうという思い込み 伝え忘れている、、、などなど そもそも、報連相をしなくちゃいけない状況って何？ 事前連絡と過去の資料の共有や振り替えりなどをシェアフォルダにまとめておけばいいのでは？ 個人の好き嫌いや上司の裁量でコロコロコロコロコロコロ内容が変わるから、ミーティングやら報告会が
女性従業員が露骨に大好き大好きな上司。 わざわざ隣の席について作業したり 打ち合わせに同席するよう促したり 同じ仕事でも男性と女性とでは、対応の仕方が見て分かるレベルで態度が変わる。 これにキモさを感じていて、嫌悪感を抱いている。 自分や他の男性スタッフにはチャットか一言伝えるくらいで済ますのに 女性スタッフには、まぁまぁな距離感で接している。 たぶん本人は無意識なのだろう。 で、周りもそんな態度に薄々気づいている。 僕はこの上司がすっかり苦手になっている。
会社や上司に対する不満が爆発、、、 あまりもムカつきすぎてかなりキレてしまい反省。 仕事の依頼やその内容がざっくりとアバウトなのに、期日は短く、提出したものを後から変更依頼がくるこのシステム。 その影響で自宅に持ち帰って仕事しないと全然間に合わない。 必要資料も2週間前に提出したにも関わらず、再提出が締切前日に求められたり イライラが止まらない。 もちろん自分の経験不足、知識不足もあるし、何をすべきか分かっていたら出来る仕事だろう。 ただ、未経験な上にネットに転が
友人から事あるごとに飲み会に誘われる。 誘われるだけまだマシだと言われるが、誘われたくないから困っている。 お酒がほとんど飲めない上に、騒がしい場所が疲れる体質で、夜はゴロゴロダラけていたい性格。 わざわざ電車に乗って都心部まで行き、飲めないお酒をちびちびやりながら クソやかましい店内で数時間過ごす苦行。 友人とも特に話すことがない。 雰囲気に合わせて適当に受け答えしてる感じ。 熱い話しとかするタイプでない、優しい低刺激な性格でとにかく人が良い。 つまりそんなに
手を抜くさ、そりゃ。 だってお給料少ないんだもん。 一生懸命働こうが、テキトーに働こうが給料いっしょならテキトーに働くでしょw 自分が一生懸命やれてる仕事は、ハマってる仕事が多い。 イヤイヤやってる仕事は、頑張っても上手くいかない。 逆にハマってる仕事は上手く行ってても、次なる改善点が見つかって勝手に質が上がってく。 大義や責任では人は動かない。 給料で釣らないのであれば尚更。 そもそも長時間労働、年間100日を余裕で切るような労働環境で その会社や仕事に貢献し
お仕事柄、利害関係のある方からの依頼が飛んでくることがある。 インスタを使って認知度を爆上げしたいらしい。 それらの目標がハッシュタグの利用促進と題して、フォロワーや利用客にばんばんハッシュタグを付けて投稿してもらおう！と言っている様子 は？ それはユーザーになんのメリットがあるのだろうか。 で、ハッシュタグをたくさん使ってもらうことでなんの恩恵があるのだろうか、、、 数年前からインスタのハッシュタグが検索機能としてはほとんど使われていない 検索したとて、最近の
ひとりだけ勘違いしている女がいる。 勤続年数が長い、というだけで特に何かができるわけでもない通称・お局 自分中心で物事を考え、そして周りを不快にしつつも、私は正しいと信じている。 絵に描いたような自己中心的な生き物。 好き嫌いで物事を判断し、自分の思い通りにならなければキレる。相手を傷つけても構わない。 そういう態度に周囲のスタッフからは距離を置かれている。私は彼女を災害と呼んでいる。 話は飛ぶが、前職の課長も社内政治家だった。 お気に入りになれば評価をしてあげ
電話応対でお客様からの意見やご要望、批判的な問い合わせに対して、どのような言葉やテクニックが有効か研修があった。 で、話を聞いてくうちに お客さんからのクレームは少ないので、電話や現場で対応するのは5回もあるだろうか？ むしろ、悩んでるのは上司やお局の存在。 面倒くさいお客さんを相手するよりも、もっと面倒くさいのが社内にいる。 根拠は無いが自分が正しい！を持ってる人間と 答えはないが周りは間違い！を持ってる人間がいる🤣 相当めんどくさい。 自分が正しいを持ってる
SNSの運用について、色々と指示があった。 ・DMは閉じる ・コメントは積極的に行わない ・フォロワーとは関わらない これが炎上対策と言われ、、 反論してみたものの、SNSを分かってないおじさんたちが作ったルール 説明したとて理解されないと悟る。 インスタの場合、フォロワーとの親密度というのがアカウントを育てるためにも必要で コミュニケーションツールなので、とにかく対話やリアクションが大事になってくる。 ファンを作って、ファンと交流して、ファンへ還元する。 この
どうして外注化しないんですか？ そこまで求めていないし 外注費用をかけたくない。 ということでスタートしたはずの業務。 やればやるほど意味が分からず 意味が分からないけど報告書は必要 ってことで毎月出していたが、 もっともっとと要求事項が増える。 おそらく、周りはこうなることを 予想していた。 だからそもそも手を付けなかったんだ。 今やってる業務って片手間でできるほど 知識も経験もないんだけど 半年担当したんだからもう少しできて 欲しい、など言われたが、、、半
飲食に勤めていたせいか このタイプの女には苦手意識が強い 『周りから大切にされるべき』 と思っているタイプの女。 男なら女のわがままは許すべき、と 思ってる昭和脳が湧いてるんだけど それは男が思うことであって わがままな女が言うべき言葉じゃない。 こういう女は女から嫌われる。 職場にもいる拗らせ女(アラフィフ) 周りは精神的な病気だと思ってる。 自分の思い通りに周りが動いてくれる と信じてるタイプの生き物で 周りが忙しくしてるときにヘルプを 要請してくる。
たかだか人間1回目、30数年生きてる レベルなので 大それたことは言えないんだけど 仕事してて、みんな当たり前の基準が スカイツリー超えるんじゃないか？ ってくらい高すぎる。 言い方変えればただの大袈裟なんだが 自己責任論を振りかざす人と会話してる と、気持ちの話しばっかりしたがる。 目標を達成するために、どのようなことを どれくらいやるのか？手段は？ という話しをしているのに 意欲ややる気の話ししかしない。 そーんなの聞いてないよー って毎回思う。 美味し
